tiên sử dụng dịch vụ của Southwest, Kelleher đã nói đùa rằng ông nên bảo
cô ấy đừng bao giờ sử dụng dịch vụ của bất cứ hãng hàng không nào khác
nữa.
“Anh nói với con bé đi,” Al nói lại. Khi ông bấm số của em gái mình,
Kelleher vui vẻ cầm lấy điện thoại và để lại tin nhắn thoại. Cả nhóm đã
cười phá lên tán thưởng.
“Herb Kelleher hoàn toàn có thể lờ chúng tôi đi và dùng bữa trước khi có
bài phát biểu,” Al nhận xét. “Thế nhưng, ông đã dừng lại, dành thời gian và
kết nối với từng người trong nhóm.”
Jay Hall của Công ty Tư vấn Teleometrics đã nghiên cứu hiệu suất của
16.000 giám đốc điều hành và tìm thấy một mối tương quan trực tiếp giữa
thành tích với khả năng quan tâm và kết nối với mọi người. Dưới đây là
một vài trong số những phát hiện của anh:
Rõ ràng, nếu muốn có lợi thế khi làm việc với mọi người, bạn cần phải
học cách kết nối!
Khả năng kết nối với người khác bắt đầu bằng sự thấu hiểu về giá trị
của họ.
ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG BẤT CỨ LĨNH VỰC NÀO TRONG
CUỘC SỐNG, HÃY KẾT NỐI!
