với mọi người. Họ biết rằng nếu muốn có được tầm nhìn, họ phải khiến
mọi người trong tổ chức rõ ràng về mọi điểm. Trách nhiệm nằm trên vai họ,
thay vì những người lắng nghe họ.
Biết việc của bạn – có sự chuẩn bị về chuyên môn. Hãy là chính mình và
hiểu rõ mọi người sẽ đưa bạn tiến xa hơn trong việc kết nối với những
người khác. Tuy nhiên, trong các tình huống nói chuyện, giảng dạy, hoặc
dẫn dắt, bạn cũng phải chuẩn bị về mặt chuyên môn. Bạn phải biết mình
đang nói về điều gì. Tôi chắc rằng bạn đã nghe các nhà giao tiếp giỏi kết
nối nhưng bài nói của họ hầu như không mang lại giá trị. Sau khi họ nói,
bạn thường có cảm giác thoải mái, nhưng sau vài phút, vài giờ, hoặc vài
ngày sau đó, bạn nhận ra mình chẳng nhớ họ đã nói gì. Hoặc người có rất
nhiều kiến thức chuyên môn nhưng không có khả năng giao tiếp hiệu quả.
Họ sẽ khiến bạn bỏ ra ngoài chỉ sau ít phút hay khi buổi nói chuyện kết
thúc, bạn thở phào: “Ơn trời, cuối cùng cũng đã xong.” Không có loại giao
tiếp nào kể trên mang lại hiệu quả.
3. Kết nối cần sự kiên nhẫn – hãy chậm lại
Một phụ nữ trẻ không quen lái xe có hộp số cơ đã để xe bị chết máy khi
đèn giao thông chuyển sang màu xanh. Mỗi lần khởi động xe, cô luôn vội
vàng nổ máy và xe lại bị chết máy. Chiếc xe phía sau có thể đi vòng rồi
vượt lên, nhưng thay vào đó, người chủ xe liên tục bấm còi. Họ càng nhấn
còi, cô càng xấu hổ và tức giận. Sau nỗ lực tuyệt vọng để nổ máy, cô ra
khỏi xe và bước lại phía chiếc xe đằng sau. Người đàn ông hạ kính xe
xuống đầy ngạc nhiên.
“Tôi nói cho anh biết,” cô nói. “Anh có thể lên xe tôi mà nổ máy, còn tôi
sẽ ngồi lại đây và bấm còi thay anh.”
Chúng ta sống trong một nền văn hóa thiếu kiên nhẫn. Tôi nghĩ bình luận
của Lisa Thorne trên blog của tôi đã mô tả hiện tượng chung giữa rất nhiều
người trong chúng ta: “Tin tốt là tôi đi rất nhanh, tin xấu là tôi thường
xuyên đi một mình.” Mọi người đều vội vã, điều đó ngăn chúng ta kết nối
hiệu quả với những người khác. Nếu muốn kết nối với mọi người, bạn cần
phải chậm lại.
