khá nóng nảy, những ngày đầu của công nghệ dot-com, điều chúng tôi đang
nói khá là buồn tẻ.
Chắc chắn chúng tôi sẽ đồng ý rằng Net sẽ làm thay đổi thế giới. Nhưng
chúng tôi cho rằng sự thay đổi đó phải khởi đầu ở bên trong tất cả các thể
chế đang hiện hữu trên thế giới - các ngân hàng, bệnh viện, các trường đại
học, các đơn vị bán lẻ, các cơ quan chính phủ - để thay đổi phương thức
làm việc, chuyển đổi thành các phương pháp công nghệ số, và giúp các
doanh nghiệp mở rộng tầm nhìn hướng tới công nghệ Net.
Thông điệp của chúng tôi là: Có một công nghệ mới ở đây sẽ giúp biến
đổi mọi doanh nghiệp và mọi mối quan hệ tương tác. Nhưng làm ơn hãy
hiểu rằng công nghệ này - giống như công nghệ khác - là một công cụ. Đó
không phải là vũ khí bí mật hay là thuốc chữa bách bệnh. Nó không ngăn
chặn các yếu tố cơ bản của nền kinh tế thị trường hay hành vi người tiêu
dùng. Và những người chiến thắng sẽ được tìm thấy trong số các thể chế bỏ
qua các phím tắt và hiểu rằng kinh doanh điện tử chỉ là một hoạt động kinh
doanh. Đó là một công việc thật sự, có kỷ luật và rất nghiêm túc. Và với
những người làm những việc như biến đổi hệ thống xử lý, hợp nhất dây
chuyền cung cấp, hay xây dựng một văn hóa doanh nghiệp dựa trên kiến
thức, công nghệ này sẽ mang lại những lợi ích hữu hình và bền vững.
Sau các cuộc họp của IBM trên phạm vi toàn cầu cho hàng trăm các
CEO, tôi muốn rút ra một sự so sánh giữa kinh doanh điện tử và sự xuất
hiện của dòng điện. Trước khi mọi người có khả năng tạo ra dòng điện, rất
nhiều hàng hóa được vận chuyển bằng các phương tiện thô sơ như xe la, xe
ngựa. Sau đó, trải qua thời gian, hoạt động vận chuyển được đảm nhiệm
bởi máy chạy bằng điện. Hoạt động cơ bản như nâng kéo và di chuyển vẫn
không thay đổi. Nhưng những người tiến hành quá trình chuyển giao nhanh
nhất từ công nghệ cũ (động vật) sang công nghệ mới (máy móc) trở thành
những nhà cung cấp có khả năng chi phối trong ngành. Nó có nhiệm vụ
tương tự như công nghệ kinh doanh điện tử.
