ngành, trong các kỳ nghỉ cuối tuần và những chuyến bay đi bay lại, tôi thật
sự đã sẵn sàng đưa ra bốn quyết định quan trọng:
• Giữ nguyên công ty, không chia nhỏ.
• Thay đổi mô hình kinh tế cơ bản của công ty.
• Tái thiết cách thức kinh doanh.
• Bán những tài sản không hiệu quả để có thêm tiền mặt.
Và, tôi quyết định không tiết lộ thêm bất kỳ ý tưởng chiến lược nào nữa.
Giữ nguyên công ty
Tôi không thể nói chính xác được với quý vị rằng từ khi nào tôi quyết
định giữ nguyên mà không chia nhỏ IBM, cũng như vào lúc nào tôi chính
thức tuyên bố điều đó. Tôi đã luôn nói rằng quy mô và sự mở rộng của
công ty trên toàn thế giới chính là lợi thế cạnh tranh có một không hai. Tuy
nhiên, tôi cũng biết rằng việc quyết định giữ nguyên quy mô công ty không
phải là điều đặc biệt khó khăn đối với tôi.
Bởi vì, khi ngành công nghiệp máy tính lần đầu tiên xuất hiện trên “sân
khấu” thế giới, chuẩn mực của nó là để cung cấp cho khách hàng một sản
phẩm trọn gói tổng thể và tương thích. Khi một công ty mua một chiếc máy
tính, nó sẽ được đi kèm với các công nghệ cơ bản, như bộ vi xử lý và bộ
lưu trữ dữ liệu, được kết hợp thành một hệ thống; tất cả các phần mềm
được cài đặt vào phần cứng; tất cả các dịch vụ lắp đặt và bảo trì hệ thống đã
được tính vào giá bán. Khách hàng chỉ đơn thuần mua một hệ thống tổng
thể, được lắp đặt nó, với một giá bán duy nhất. Đó là mô hình của IBM, và
qua thời gian, chỉ có một số ít đối thủ có khả năng cạnh tranh về máy tính
IBM, đều cung cấp sản phẩm tổng hợp, nổi lên ở nước Mỹ (thường được
