Kahneman xác định được những tình huống khác khi những chuyên gia
không giỏi dự đoán phải đối mặt với thông tin phức tạp. Những bác sĩ X-
quang giàu kinh nghiệm tự mâu thuẫn với bản thân họ 1/5 lần khi đánh giá
kết quả X-quang. Kiểm toán viên, nhà bệnh lý học, nhà tâm lý học và quản
lý cũng thể hiện sự dao động tương tự. Kahneman kết luận rằng nếu như có
cách dự đoán sử dụng một công thức thay vì một con người, công thức sẽ
được xem xét nghiêm túc.
Sự dự đoán không tốt từ chuyên gia là trọng tâm của bộ phim Moneyball
(tạm dịch: Cuộc chiến sân cỏ) của Michael Lewis.
4
Đội bóng chày Oakland
Athletics gặp phải một vấn đề sau khi ba trong số những cầu thủ giỏi nhất
rời đội, đội không còn đủ nguồn tài chính để tuyển thêm cầu thủ thay thế.
Giám đốc điều hành câu lạc bộ Oakland Athletics, Billy Beane (do Brad
Pitt thủ vai trong phim) sử dụng một hệ thống thống kê được phát triển bởi
Bill James để dự đoán hiệu suất của cầu thủ. Với hệ thống “thuật toán bóng
chày” này, Beane và những chuyên gia phân tích đã bác bỏ những lời đề
xuất của những người huấn luyện viên của câu lạc bộ và chọn đội riêng của
họ. Cho dù với ngân sách khiêm tốn, đội đã vượt qua những đối thủ để đến
với World Series vào năm 2002. Trọng tâm của cách tiếp cận mới này là
việc tránh xa những chỉ số mà họ từng nghĩ là quan trọng (ví dụ như số lần
cướp gôn và mức đánh bóng trung bình) để tập trung vào những chỉ số khác
(ví dụ như hiệu suất cầu thủ tại gôn và phần trăm đánh bóng trong sân).
Đồng thời cũng tránh xa phương pháp tiếp cận suy nghiệm kỳ quái của vị
huấn luyện viên. Với thuật toán liên quan đến quá trình đưa ra quyết định
như vậy, không ngạc nhiên khi sự dự đoán được thúc đẩy bởi dữ liệu
thường có khả năng vượt xa những sự dự đoán của con người trong bóng
chày.
Số liệu mới được chú ý này lý giải sự đóng góp của các cầu thủ đến hiệu
suất tổng thể của đội. Máy dự đoán mới cho phép đội Oakland Athletics
xác định những cầu thủ chơi kém hơn so với những cầu thủ được đánh giá
theo cách truyền thống và do đó có giá trị tốt hơn về mặt chi phí tương
