Joel R. Spiegel, phó giám đốc kỹ thuật, cũng là cựu nhân viên của
Microsoft, là giám đốc phát triển Windows 95 Multimedia,
trưởng nhóm quản trị Windows Multimedia và giám đốc đơn vị
sản phẩm của Information Retrieval. Spiegel người đã từng làm
việc tại Apple Computer Inc., Hewlett-Packard và VisiCorp., có
khả năng dễ dàng tuyển dụng nhiều lập trình viên giỏi.
Scott E. Lipsky, phó giám đốc khai triển kinh doanh, đến với
Amazon.com từ Barnes & Noble, nơi ông là trưởng phòng thông
tin của ban quản lý siêu thị sách B&N và trưởng phòng kỹ thuật
ban học thuật B&N. Lipsky có kinh nghiệm bao quát trong phát
triển phần mềm lẻ và hợp nhất hệ thống.
Lipsky nhận 50% lương khi làm việc cho Amazon vì: “Khi gặp
Bezos và Shel Kaphan, tôi nhận thức ngay là doanh nghiệp này nhất
định thành công,” – Lipsky nói. Anh bị thuyết phục “bởi sự kết hợp
của mức độ nhiệt tình, tính thông minh, suy nghĩ sáng tạo ngoài
khuôn khổ” về việc bán lẻ sách, là lĩnh vực chiếm phần lớn sự
nghiệp của anh. Dĩ nhiên Lipsky nhận được một số quyền mua cổ
phiếu hậu hĩnh, song anh phản ứng: “Làm sao biết điều gì sẽ xảy
ra với cổ phiếu? Không có gì bảo đảm cả.”
Mặc dù những giám đốc điều hành mới rõ ràng là nhân tố chủ
yếu đưa Amazon.com qua giai đoạn phát triển kế tiếp, “có rất
nhiều vấn đề căng thẳng,” – Dana Brown nói. “Họ được trao cho
vị trí quan trọng, lương bổng cao. Họ dựa vào kiến thức của chúng
tôi về công ty để hoàn thành mục tiêu của họ. Nhiều người trong
chúng tôi khó chấp nhận điều đó. Tiền lương không đủ trả các
khoản vay cho chuyện học đại học. Tôi thấy như bị xúc phạm. Thật
khó đắp đổi cuộc sống. Tôi làm việc 18 giờ một ngày. Muốn đặt
mua sách cũng chẳng có thời gian đọc.”
Hồi ấy công ty sắp đặt thêm một giám đốc – Patricia Q.
Stonesifer, một tư vấn viên quản trị độc lập mà khách hàng gồm cả
