Tôi có thể dễ chịu với những người mắc sai lầm, nhưng tôi không bao
giờ dễ dãi với những người không nỗ lực. Tôi không muốn các quan chức
của chúng tôi sợ hãi thái quá khi phải đối diện với những sai lầm. Sự sợ hãi
quá mức về những sai lầm sẽ đẩy lùi sự sáng tạo và đổi mới. Một vài sai
lầm của một người làm việc hiệu quả sẽ ít tốn kém hơn so với một người bị
tê liệu bởi sự lười biếng hay sợ hãi.
