Trong Hội nghị thượng đỉnh, một lãnh đạo chính phủ hỏi tôi làm cách
nào để tạo động lực giúp mọi người làm việc tốt, hiệu quả hơn. Đây là một
chủ đề thú vị và tôi sẵn sàng chia sẻ chi tiết hơn ở đây. Chìa khóa đầu tiên
trong việc thúc đẩy một người hướng tới hiệu suất làm việc tốt hơn là trao
quyền cho họ. Không gì thúc đẩy nhân viên nhiều hơn những hỗ trợ để giúp
họ thực hiện công việc và thấy rõ thành tựu của mình. Trao quyền theo
cách này cũng là một biểu hiện của sự tin tưởng và tôn trọng. Thỉnh thoảng
tôi nhận được email phàn nàn gửi đến hộp mail cá nhân của tôi, từ những
nhân viên có thâm niên trong công việc nhưng lại không có đủ thực quyền,
không được công nhận nhiều thành tựu trong sự nghiệp của mình. Vì thế,
tôi thường khuyên các lãnh đạo cấp dưới của mình: Đừng sợ trao quyền,
hãy ủy quyền thật sự cho nhân viên, bởi vì bạn cũng đã từng làm việc khi ở
vị trí như họ, nếu trước đây bạn đã không được trao quyền thì làm sao bạn
được như ngày hôm nay.
Chúng ta phải tin tưởng vào khả năng của đội ngũ nhân viên. Mỗi người
đều có năng lực to lớn. Một nhà lãnh đạo thực sự là người có thể tạo ra môi
trường thuận lợi, truyền năng lượng và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân
viên. Một nhà lãnh đạo lớn là người tạo ra những nhà lãnh đạo lớn khác,
chứ không phải dồn hết mọi hoạt động và thành tựu của tổ chức vào dưới
tên của mình. Đôi khi chúng ta tìm kiếm các nhà lãnh đạo bậc hai hay bậc
ba trong tổ chức, nhưng vẫn không thể tìm ra bởi chính họ không đủ quyền
để xây dựng tổ chức và phát triển đội ngũ của bản thân.
Chìa khóa thứ hai để tạo động lực là cần một cơ chế khen thưởng và vinh
danh nhưng nhân viên xuất sắc và sáng tạo. Họ nên được vinh danh như là
những điển hình trong tổ chức của mình. Cạnh tranh là trọng tâm của mọi
khía cạnh trong cuộc sống con người. Ngay cả trong điều luật tôn giáo cũng
yêu cầu chúng ta phải cạnh tranh để làm việc tốt. Bạn không thể tạo ra một