“Hệ thống chuyên gia là một trong những ứng dụng của trí tuệ
nhân tạo, chính là hệ thống sử dụng máy tính thay thế cho các
chuyên gia.” Narita nói, “Thông thường, những người được gọi là
chuyên gia, không chỉ có kiến thức phong phú, mà còn nắm nhiều bí
quyết trong lĩnh vực chuyên môn của mình nữa, đúng vậy không?
Đem những thứ ấy ra tạo thành một hệ thống chặt chẽ, để những
người ngoài ngành chỉ dựa vào hệ thống này cũng có thể đưa ra các
phán đoán của chuyên gia, chính là hệ thống chuyên gia. Giờ đã có
hệ thống chuyên gia trị liệu và hệ thống chuyên gia cố vấn kinh
doanh rồi.”
Nói tới đây, Narita lại hỏi Yamano đã hiểu hay chưa.
“Đại khái là hiểu rồi.” Yamano trả lời.
“Công ty chúng ta đã bắt đầu chú ý đến hệ thống này từ hai ba
năm trước, một phần nguyên nhân là do công ty phát triển nhanh
chóng, dẫn đến chênh lệch tuổi tác giữa nhân viên nhiều kinh
nghiệm và nhân viên trẻ rất lớn. Đến khi những nhân viên nhiều
kinh nghiệm tới tuổi về hưu, công ty sẽ lâm vào tình trạng thiếu
chuyên gia thực thụ. Đặc biệt là trong lĩnh vực kỹ thuật sản xuất,
như các kỹ thuật xử lý nhiệt, xử lý hóa học trong gia công kim loại
cần rất nhiều bí quyết và tri thức chuyên môn, nếu thiếu người giàu
kinh nghiệm sẽ rất khó khăn. Vì vậy, cần tranh thủ lúc này xây dựng
hệ thống chuyên gia, để có thể đối phó với tình trạng chỉ còn các
nhân viên kỹ thuật trẻ.”
“Đây chính là hệ thống chuyên gia kỹ thuật sản xuất?”
“Đúng thế. Đây là do phòng Kỹ thuật sản xuất và phòng Phát
triển hệ thống cùng hợp tác phát triển, giờ đã lắp đặt hệ thống máy
workstation, chắc có thể dùng được rồi nhỉ?” Narita nhìn ba người
còn lại hỏi.
