BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 112

câu đùa cổ điển: Con khỉ đột nặng 180 kg có thể ngủ ở đâu? Bất cứ nơi nào
nó muốn. Đó có thể là phản ứng mà Liên bang Xô-viết muốn.
Tất nhiên, người ta không cần phải nện giày lên bàn để gây cảm xúc. Ngay
cả một biểu thị cảm xúc thông thường cũng có khả năng thao túng. Đã bao
giờ bạn thử đàm phán với ai đó sụp xuống và khóc chưa? Nó làm tiêu tan
tất cả. Thử nghĩ về kinh nghiệm của chính bạn trong trường hợp này. Bạn
có tất cả các sự kiện và lôgic khi nói chuyện với vợ, bố mẹ hay con cái. Vì
các bằng chứng của bạn quá áp đảo, bạn dồn họ vào chân tường. Đột nhiên,
nước mắt tràn trên mắt họ và bắt đầu chảy xuống má.
Bạn phản ứng the nào? Bạn có nghĩ rằng: "Tốt, mình đã thắng. Giờ đến lúc
để ra tay đây" không?
Còn lâu bạn mới làm như vậy. Nếu bạn giống như chúng tôi, bạn sẽ lùi lại
và nói: "Thôi được, anh xin lỗi vì đã làm em khóc. Có lẽ anh đã nói hơi
quá. " Có khi bạn còn nói thêm: "Anh không chỉ sẽ cho em những gì em
muốn lúc đầu mà còn đến bù cho việc đã làm em khóc. Đây, cầm lấy thẻ
ngân hàng của anh, xuống phố và mua cho em cái gì đó!"
Tất nhiên, tôi không chỉ nói đến nước mắt của phụ nữ. Ý kiến riêng của tôi
là nước mắt của đàn ông còn có tác dụng hơn nước mắt của phụ nữ. Tôi nói
vậy bởi vì tôi biết một công ty đã cố gắng sa thải một người đốc công cao
to, giọng khàn suốt hơn 12 tháng. Cách làm của công ty này rất thận trọng.
Họ không đưa ra những quyết định cho thôi việc, cũng không bao giờ gọi ai
đó vào và tuyên bố: "Anh bị sa thải!"
Thay vào đó , họ thiết lập một buổi hướng dẫn để giám đốc nhân sự trò
chuyện với nhân viên sắp bị sa thải về "một cuộc sống ngoài những bức
tường của công ty" và những lựa chọn nghề nghiệp khác. Thông thường,
nhân viên đáp ứng lại những lời gợi ý tế nhị này, tự ra đi và còn tiết kiệm
cho công ty tiền cắt hợp đồng.
Và đây là chuyện: Trong năm vừa rồi, giám đốc nhân sự đã gặp đốc công
đó bốn lần. Trong mỗi lần, anh ta cố gắng ám chỉ rằng công việc của ông ta
không còn cần nữa. Ngay cả trước khi họ bắt đầu nói về những lựa chọn
khác, người đốc công to lớn bắt đầu nức nở và khóc dữ dội. Đó có thể là
một vụ đóng kịch ma mãnh, nhưng nó làm cho giám đốc nhân sự mất bình