BẠN CÓ THỂ ĐÀM PHÁN BẤT CỨ ĐIỀU GÌ - Trang 115

Cuối cùng, sau một sự trì hoãn dường như vô tận, vợ tôi xuất hiện. Cô ấy
có vẻ rất kín đáo và thờ ơ với việc tôi về. Tuy nhiên, tôi chạy đến và tuyên
bố: "Cưng, anh đây. Anh về rồi!"
Im lặng.
"Chuyện gì vậy em yêu? Có ai ốm à? Có ai chết không? Chuyện gì vậy?"
Im lặng.
Khuôn mặt cô ấy đờ ra và nhìn thẳng qua tôi. Tôi đang nghĩ gì? "Ồ ồ, cô ấy
biết một cái gì đó mà tôi không biết. Tôi biết những gì tôi sẽ làm. Tôi sẽ thú
nhận. " Bây giờ, chuyện gì sẽ xảy ra nếu tôi thú nhận một chuyện khác? Tôi
sẽ đi từ một vụ rắc rối sang hai vụ phiền lòng rất nhanh.
Khi bạn im lặng đối với người khác, bạn thường ép người kia phải nói,
ngay cả chỉ để bớt khó chịu. Họ vô tình cho bạn những thông tin mà bình
thường bạn không nhận được. Kết quả là, có sự chuyển biến có lợi trong
cán cân quyền lực.
Có nhiều thủ đoạn xúc cảm khác dễ nhận ra như cười Nếu bạn quyết định
không bàn luận vấn đề một cách nghiêm túc, muốn thay đổi chủ đề hoặc
muốn hạ thấp ai, một tràng cười chế giễu cùng có sức tàn phá như một nhát
chém từ kiếm samurai.
Giả sử bạn đang bán giảm giá và tôi ghé qua vào để xem hàng. Bạn có một
chiếc xe trượt tuyết cũ với một mảnh giấy viết tay đính kèm: "Đồ cổ hiếm
có - trả giá. " Tôi rất muốn mua nó. Khi tiến lại gần, tôi buột miệng: "Tôi sẽ
trả anh 7 đô-la cho chiếc xe trượt tuyết này. "
Vì một lý do gì đó, bạn đột nhiên phá lên cười. Tôi đang nghĩ gì? "Có gì
buồn cười nhỉ?. . . Có khi mình chưa kéo khóa quần?. . . Được, mình không
định trả giá thấp như thế đối với một món đồ cổ chính gốc thế nay!" Người
ta phải rất tin vào diện mạo và kiến thức của mình về những chiếc xe trượt
tuyết cũ để không trả thêm, nếu họ thật sự muốn chiếc xe này.
Bước đi là một nước cờ mở đường khác. Đặc biệt là trong tình huống bất
ngờ, sự rút lui đột ngột có thể khiến bên bị bỏ lại bối rối và ngượng ngùng.
Nó tạo ra những vấn đè và rắc rối mới và sự bấp bênh về tương lai.
Hãy tưởng tượng tình huống này: Hai vợ chồng gặp nhau sau ngày làm việc
để án tối tại một quán ăn yên ắng. Giữa bữa ăn, người vợ thông báo với