3. vai trò.
1. Kinh nghiệm
Chúng ta không nhìn sự vật như chúng vốn có. Chúng ta nhìn sự vật theo
quan điểm của mình. Nói cụ thể hơn, mỗi người là một sản phẩm của
những gì mình trải nghiệm và không có hai người nào giống nhau hoàn
toàn. Hai đứa trẻ cũng giới tính, cũng năm sinh, cùng cha mẹ nuôi dạy
nhưng lại nhìn nhận thế giới qua lăng kính khác nhau, Do đó, điều gì sẽ xảy
ra đối với những người đến từ những môi trường hoàn toàn khác biệt? Xin
trích lời của nhà báo Walter Lippmann: "Chúng ta bị giam cầm bởi những
hình ảnh trong đầu óc chúng ta - bởi niềm tin rằng thế giới mà chúng ta trải
nghiệm là thế giới đang hiện hữu. "
Do đó, để hiểu cách bạn nghĩ và giải thích các sự kiện, tôi phải thâm nhập
vào thế giới của bạn. Để tìm hiểu hành vi của bạn, tôi phải cố gắng khám
phá cảm nhận, thái độ và niềm tin của bạn.
Khi nghe tiếng lóng của các bạn trẻ thời nay, tôi có thể biết được "họ từ đâu
đến".
2. Thông tin
Trong cuộc sống, thông thường mọi người thường biểu hiện những thông
tin khác nhau và cùng thu nhận những sự thật khác nhau, Bạn sẽ luôn sử
dụng những thứ trong "cẩm nang" trong các bài phát biểu của bạn và ngược
lại. Từ những thông tin được chiếm hữu, mỗi người sẽ xác định cách suy
diễn, kết luận, khung vấn đề và định hướng hành động.
Do đó, nếu chúng ta làm việc dựa trên những thông tin khác nhau, kết quả
công việc sẽ ở những thái cực khác nhau. Nếu muốn những xung đột trong
cách tiếp cận được tối thiểu hóa, chúng ta phải luôn sẵn lòng chia sẻ thông
tin cho nhau, không cần bao gồm những thông tin chi tiết về tài chinh,
nhưng cần có sự chia sẻ ý tưởng tương đồng, cảm nhận và nhu cầu. Bạn chỉ
có thể mong chờ mọi người hiểu quan điểm của mình bằng cách cung cấp
