tập nhóm, tất cả các nhân viên của công ty nên tập trung lại và thảo luận
với sự hỗ trợ của công cụ Bản đồ Tư duy :
• Điểm mạnh của Dreamworld là gì?
• Dreamworld sử dụng nguồn nhân lực như thế nào?
• Công ty có tiến hành công tác đào tạo nghiêm túc không?
• Nhìn từ quan điểm khách hàng thì các hoạt động xúc tiến của công ty có
tác động được đến khách hàng hay không?
Rõ ràng là quá trình nhìn nhận về vị trí của công ty vào thời điểm hiện tại
sẽ giúp nhìn ra những vấn đề cần quan tâm, và những vấn đề đó cần được
ghi chép lại trên Bản đồ Tư duy.
Bản đồ Tư duy thứ hai sẽ về hình ảnh của chính công ty Dreamworld trong
tương lai:
• Dreamworld cần làm gì để có thể đi trước một bước so với các đối thủ
cạnh tranh, mà cụ thể ở đây là Shopping Paradise?
• Có những khác biệt nào đối với khách hàng khi đi mua sắm tại hai hệ
thống cửa hàng này ?
Dreamworld có một lợi thế rất lớn đó là đã có 30 năm kinh nghiệm trong
lĩnh vực này. Do đó công ty cần học hỏi thêm từ chính sự cạnh tranh hơn là
cảm thấy bị đe dọa bởi sự cạnh tranh đó. Nói cách khác, nên đổi mới thay
vì phản ứng mang tính chất phòng thủ.
Tái tạo một thương hiệu
Các ngành kinh doanh cần không ngừng tiến về phía trước, cần không
ngừng đổi mới để thích ứng với các điều kiện thay đổi. Những quan điểm
và quy trình đã từng hiệu quả và mang tính sáng kiến trong quá khứ có thể
