nhanh chóng trở thành lỗi thời và cũ kĩ. Trong khi tầm nhìn trung tâm đằng
sau một thương hiệu vẫn còn ở lại thì con đường để đi đến mục tiêu có thể
đổi thay.
Bằng cách so sánh các thương hiệu, bạn có thể kiểm tra xem liệu các
thương hiệu vẫn mạnh như trước hay không, hay là công ty của bạn đang bị
bỏ rơi lại đằng sau. Bằng cách liên tục kiểm soát và thích ứng với sự thay
đổi của thị trường, bạn sẽ có thể thay đổi và cải tiến kịp thời.
Tuy nhiên, rồi cũng sẽ đến lúc cần phải có một nhận định mới thấu đáo và
tỉ mỉ hơn và bạn cần tái tạo lại thương hiệu của mình. Để làm được điều đó,
bạn cần lập các Bản đồ Tư duy về thương hiệu của mình và các thương
hiệu của các đối thủ cạnh tranh (xem ví dụ bên), xem xét các điểm mạnh,
điểm yếu tương đối của thương hiệu công ty bạn trong mối tương quan với
các vấn đề như chính sách giá, lòng trung thành, phạm vi sản phẩm, đội
ngũ nhân viên và địa điểm kinh doanh. Kế đến, bạn cần tái khẳng định lại
các mục tiêu của mình, trong một số tình huống, thậm chí còn phải xác
định lại chúng dưới ảnh hưởng của các điều kiện mới. Có thể là sản phẩm
mới cần cải tiến, doanh thu cần phải tăng lên hay cơ sở vật chất cần hiện
đại hoá. Trong tình huống của Black’s Pharmacy ở trên, những mục tiêu
này là tăng doanh số lên 24%, hiện đại hóa những cơ sở đã cũ, thiết lập một
phòng khám chữa bệnh online cung cấp các phương pháp chữa trị bệnh bổ
sung và sử dụng dịch vụ này để đi đến hợp tác với một phòng khám bệnh
địa phương. Cuối cùng, bản kế hoạch hành động cần chỉ ra làm thế nào để
đạt được các mục tiêu. Black”s Pharmacy dự định thực hiện các mục tiêu
của mình bằng cách nâng cấp cơ sở vật chất, cải tiến việc đào tạo nhân
viên, tuyển thêm các bác sỹ cho cơ sở khám chữa bệnh và tiến hành một
chương trình nghiên cứu.
