Quản lý tri thức
Cách thức quản lý tri thức trong công ty góp phần tạo nên sự thành công
trong kinh doanh. Là người lãnh đạo, bạn không những phải chịu trách
nhiệm về các dữ liệu và con số liên quan, cập nhật chúng – mà bạn còn
phải tạo ra một thứ văn hóa quản lý các tri thức đó trong toàn công ty.
Một trong những điểm khu biệt của các công ty hàng đầu trong thị trường
gồm vô vàn các công ty lớn nhỏ ngày nay là tri thức chuyên sâu. Một công
ty có khả năng dự đoán các xu hướng của thị trường được hưởng lợi thế rõ
ràng. Và bất cứ công ty nào có truyền thống mạnh về kiến thức chuyên
môn về một lĩnh vực cụ thể bao giờ cũng đi trước các đối thủ một bước.
Việc quản lý tri thức có thể được tiến hành một cách chính thức, chẳng hạn
như thông qua các cuộc họp thường xuyên sử dụng Bản đồ Tư duy để hỗ
trợ quá trình trao đổi, chia sẻ thông tin cũng như ý tưởng. Quản lý tri thức
cũng có thể diễn ra trong một hoàn cảnh đơn giản, như khi hai đồng nghiệp
chia sẻ những ghi chép của mình trong lúc uống nước cùng nhau.
Mục tiêu cơ bản của quá trình quản lý tri thức là tích lũy và truyền bá tri
thức trong văn hóa của công ty, sao cho mọi cá nhân trong ty có thể tiếp
cận được với tri thức, dù cho họ có là nhân viên ở cấp nào. Bản đồ Tư duy
là một công cụ hiệu quả trong việc cập nhật thông tin về công ty và về thị
trường. Nếu các Bản đồ Tư duy về các thị trường khác nhau được dán ở các
bảng tin khắp công ty, đưa ra thông tin về các yếu tố như khách hàng, các
công ty đối thủ và quá trình phát triển sản phẩm, các nhóm nhân viên sẽ
luôn luôn có được một cái nhìn toàn diện về hoạt động chung của toàn công
ty.
Những nhà thiết kế và kỹ sư của hãng Boeing sử dụng Bản đồ Tư duy để
thông báo với nhau về những ý tưởng mới nhất và những diễn tiến mới của
các dự án. Khi họ có ý tưởng mới hay vừa hoàn thành một khâu trong dự
án, họ thêm ý tưởng hay công việc đã hoàn thành này vào Bản đồ Tư duy
