Việc kết nối tất cả nguồn lực, ý tưởng và phương
pháp của các dịch vụ thông qua Bản đồ Tư duy hạn
chế tối đa sự mệt mỏi cho cộng đồng vốn đã bị tổn
thương.
Thao tác giải quyết các vấn đề hàng ngày
Khi phải đối mặt với một vấn đề nào đó, việc sử dụng nhuần nhuyễn Bản
đồ Tư duy sẽ giúp bạn phản ứng ngay bằng những quy trình giải quyết đã
lập trình trong não. Như vậy, bạn sẽ định hướng được những thay đổi cần
thiết cho công việc. (xem chương 4)
Thử tưởng tượng rằng bạn là giám đốc một ngân hàng cao cấp mang tên
Smith & Son và ngân hàng này đang bị các ngân hàng đối thủ bỏ lại phía
sau. Bạn cần khẩn cấp tìm ra nguyên nhân dẫn tới sự tụt hậu của mình. Và
việc dùng Bản đồ Tư duy sẽ khiến bạn tập trung ngay vào vấn đề và hình
thành khả năng giải quyết chúng.
Sau đây là các bước cơ bản để hình thành một Bản đồ Tư duy giải quyết
việc ngân hàng Smith & Son bị cạnh tranh:
1. Vẽ logo của ngân hàng Smith & Son vào chính giữa trang giấy. Cách
minh họa này giúp bạn có cảm giác bạn đang đối diện trực tiếp với vấn đề
cần giải quyết.
2. Đặt mỗi vấn đề của ngân hàng theo thứ tự các nhánh lớn, bao gồm tất cả
các thành phần cạnh tranh như ngân hàng online, các ngân hàng cao cấp
khác và dịch vụ ngân hàng qua điện thoại. Mỗi nhánh đó lại được chia theo
các nhánh nhỏ dựa trên từng khía cạnh: ưu thế, hoạt động, giờ mở cửa, và
sức cạnh tranh.
