hàng quần áo của bạn đã hoạt động được một tháng, và thu nhập trong
tháng đó đã đánh dấu bước thành công đầu tiên của bạn, thì nguồn thông tin
phản hồi chính của bạn sẽ là các khách hàng, vì vậy hãy hỏi họ những gì họ
thích về cửa hàng và những gì theo họ cần phải thay đổi.
Hãy vẽ Bản đồ Tư duy với khách hàng của bạn làm hình ảnh trung tâm và
những ý kiến đóng góp của họ làm nội dung cho các nhánh chính. Bản vẽ
này sẽ là kế hoạch chi tiết giúp phát triển công việc kinh doanh của bạn.
Giai đoạn Feedback (Phản hồi) còn là thời điểm thuận lợi để bạn mời
những người chủ của những cửa hàng khác mà bạn đã có dịp làm quen
trong giai đoạn Trial (Thử nghiệm) đến thăm cửa hàng của mình. Do họ
biết và nắm được công việc kinh doanh này, họ có thể sẽ đưa ra những gợi
ý đúng đắn.
Đây cũng là thời điểm hợp lý để hỏi họ về những lo lắng nhỏ khác của bạn.
Họ sẽ cảm thấy rất hãnh diện khi bạn đã áp dụng những lời khuyên của họ
ở giai đoạn Trial (Thử nghiệm), vì vậy hãy trân trọng những lời khuyên có
giá trị bạn nhận được và nói với họ về điều đó. Tất cả mọi người, dù giữ vị
trí nào trong công việc, cũng đều rất sung sướng khi nhận được những lời
cảm ơn và phản hồi tích cực.
Check (Kiểm tra)
Là một người thực tế, bạn hoàn toàn hiểu rằng công việc kinh doanh luôn
trải qua một quá trình điều chỉnh, nếu không phải là những thay đổi lớn.
Kiểm tra trong quy trình thành công bao gồm việc bạn đảm bảo công việc
đang tiến triển đúng theo hướng mục tiêu ban đầu, và kể cả những chi tiết
nhỏ trong mô hình lý thuyết của kế hoạch kinh doanh cũng mang tính khả
thi trong thực tế.
Đây sẽ là một quá trình không ngừng nghỉ trong việc phát triển dự án của
bạn. Chẳng hạn, lấy ví dụ về cửa hàng quần áo: những bóng đèn trong
