Sự khác biệt này rất dễ nhớ:
- Các hoạt động trước khi việc bán hàng bắt đầu là chủ động. Khi bạn
làm các công việc này, bạn chủ động về thời gian và bạn làm để hướng tới
việc tăng doanh thu.
- Các hoạt động sau khi bán hàng là bị động. Khi bạn làm việc này, có ai
đó khác đang kiểm soát thời gian của bạn và công việc này không hoàn toàn
liên quan đến việc bán hàng.
Ví dụ, nếu bạn đang sắp đặt lại một hệ thống trước khi khách hàng sẵn
sàng mua, hoạt động này là chủ động. Nhưng nếu bạn làm việc này sau khi
họ mua, chỉ giúp đỡ vì khách hàng biết đến bạn thì bạn đang phí phạm thời
gian quý báu của mình đấy.
Bạn chủ động hay bị động?
Bước đầu tiên để kiểm soát được thời gian là phải biết được hiện tại bạn
đang làm gì và môi trường làm việc của bạn ảnh hưởng đến bạn như thế
nào. Hãy đối mặt với điều này, chúng ta sống và làm việc trong một thế giới
bị động. Có thể bạn nghĩ thời gian bạn sử dụng là chủ động nhưng thực tế
bạn đang dùng cả một ngày làm việc quý giá vào các công việc không tạo ra
doanh thu. Hãy xem xem các hoạt động bên dưới có quen thuộc không nhé:
Các hoạt động chủ động bao gồm:
• Gọi điện thoại cho những khách hàng hoàn toàn mới.
• Tự giới thiệu.
• Trả lời các câu hỏi về giá cả.
