Nhiều tổ chức bán hàng không đánh giá cao việc lập kế hoạch. Từ ban
lãnh đạo đến đội ngũ nhân viên bán hàng, việc này được coi là việc không
tạo ra doanh số - có nghĩa không phải là cách sử dụng thời gian hiệu quả.
Đáng buồn là việc này không phải là sự thật.
Nếu nhân viên bán hàng có một bản kế hoạch thì ban quản trị cấp cao
cũng sẽ loại bỏ nó đi, hoặc áp lực phải đạt được chỉ tiêu làm tầm quan trọng
của việc lập kế hoạch mờ nhạt. Nếu và khi đội ngũ bán hàng lập kế hoạch,
họ chẳng biết phải bắt đầu lập kế hoạch từ đâu hoặc họ phải đưa thông tin gì
vào bản kế hoạch. Rõ ràng họ không có được kỹ năng lập kế hoạch đúng
đắn vì họ chưa bao giờ được cho thời gian để làm việc này! Rất nhiều nhân
viên bán hàng thiếu khả năng lập ra một bản kế hoạch làm việc hàng ngày,
một bản kế hoạch công nợ hàng tuần, một bản kế hoạch khu vực hàng quý.
Bảy cách để tiết kiệm thời gian và duy trì khả năng tập trung
1. Hãy tăng thời gian nói chuyện: giọng nói vẫn là trợ thủ đắc lực nhất
của bạn.
2. Hãy nói chuyện sâu hơn, rộng hơn chứ đừng nên để quá nhiều tin nhắn
thoại cho cùng một người.
3. Hãy học cách phân biệt ai là khách hàng tiềm năng và đưa ra các câu
hỏi khó trả lời ngay đầu cuộc gọi.
4. Hãy đề nghị xin khách hàng ít thời gian hơn – giữ nguyên tắc dưới sáu
phút, nghĩa là bạn chỉ nên đề nghị dưới sáu phút mà thôi.
5. Hãy nắm giữ các cơ hội đầy tiềm năng lâu hơn và hãy buông các cơ
hội không có hiệu quả mà bạn đã theo đuổi quá lâu.
