lóng, hoặc thô tục. Phải lựa cho đúng những tĩnh từ, đừng cái gì cũng nói
“quá xá”. Đừng mỗi lúc la trời! Trong chương V ở sau, chúng ta sẽ trở lại
vấn đề đó.
Trong khi xin việc hoặc nói chuyện về làm ăn, bạn cũng phải nhớ những
nguyên tắc ấy. Đừng bắt người ta nghe bạn khen món hàng của bạn, đừng
nói rằng bạn muốn xin việc vì người ta chỉ nghĩ tới công việc của người ta
thôi, không không muốn nghe người ta kể lể về công việc của bạn đâu. Cho
nên bạn phải làm sao cho ông chủ hãng hiểu rằng công việc làm ăn của ông
ta sẽ tiến triển thêm, ông sẽ tiết kiệm được chi phí, sẽ kiếm được nhiều lời
hơn, nếu để cho bạn hợp tác…
Nhiều nhà doanh nghiệp nói với tôi như vầy: Công việc tốn kém một cách
phi lý nhất là công việc kiểm soát. Số người làm việc đứng đắn, đáng tin
cậy rất ít. Cho nên có đức tự tín, trông cậy nơi mình và làm ăn đàng hoàng
thì tới hãng nào, sở nào, cũng được người ta niềm nở tiếp đón. Đừng để cho
người chủ hãng mỗi lần giao việc cho ta phải mất nửa giờ hoặc một giờ
kiểm soát lại.
Tóm lại, nghệ thuật đắc nhân tâm không có chi khó: chỉ cần biết tự chế và
nghĩ tới người. Có một qui tắc gọi là Hoàng kim qui tắc (Golden rule) mà
hết thảy Đông, Tây, cổ, kim đều nhận là: “Kỷ sở bất dục, vật thi ư nhân”
(Điều ta không muốn, đừng làm cho người). Tiếc rằng bây giờ ít người theo
nó.
Chú thích:
Tiếng Anh là Introvert và Extrovert. Tiếng Pháp là Intro-verti và Extro-
verti.
Ambivert; tiếng Pháp là Ambi-verti.
