Bạn có thể đang bán một cuốn sách ngay lập tức tại Frontend và chẳng có ý tưởng gì
để xây dựng Backend trên Thang giá trị. Có giá trị nào khác mà bạn có thể cung cấp
cho Khách hàng? Bạn có thể tương tác với họ nhiều hơn? Bạn có thể quan tâm tới họ
hơn? Bạn có thể cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm bổ sung để hỗ trợ cho sản phẩm
chính? Sản phẩm thông tin đầu tiên của tôi là 1 đĩa DVD hướng dẫn làm súng khoai
tây (và điều này cũng cho thấy rằng chúng ta có thể bán online bất cứ thứ gì). Nhưng
tôi tìm ra cách xây Thang giá trị bằng cách bán các kế hoạch DIY và súng khoai tây
cho Khách hàng
Thang giá trị là chìa khóa xây dựng Phễu marketing và thấu hiểu mọi thứ khác mà tôi
sẽ dạy bạn trong cuốn sách này. Hệ thống này sẽ không phù hợp nếu bạn chỉ có một
thứ duy nhất như một cuốn sách hay một liệu trình. Bạn cần có thể xây dựng Thang
giá trị đầy đủ. Hầu hết các Doanh nghiệp mà tôi tìm hiểu chỉ có 1 hoặc 2 bước trên
Thang giá trị, họ hiếm khi có đủ 4 bước. Một khi bạn bổ sung các điểm còn thiếu,
Doanh nghiệp có thể bắt đầu tăng trưởng ngoạn mục. Không có điểm cuối cùng cho
các dịch vụ backen hoặc các trải nghiệm mà bạn có thể bổ sung thêm. Nếu bạn tiếp
tục cung cấp thêm nhiều giá trị, KH sẽ chi thêm nhiều tiền hơn nữa để tiếp tục làm
việc với bạn.
Tôi nhớ đã trả 25.000 USD để tham gia với Bill Glazer chương trình Titanium
Mastermind của Dan Kenedy. Vào lúc đó, dịch vụ backend cao nhất của tôi chỉ có
5.000USD. Ai đó đã hỏi tôi “ Này, Russell, thế anh bán cái gì tiếp theo cho những KH
đã trả 5.000USD?”. Tôi bảo rằng tôi chẳng còn gì khác để bán tiếp, anh ta liền trả lời
“Russel, đó là những KH 5.000USD, anh cần bán cho họ thứ gì đó khác nữa”
Thật thú vị là đêm hôm đó, nhóm mà đã trả 25.000USD để tham gia chương trình này
được giới thiệu cơ hội tham gia bộ phim Hiện tượng cùng Dan Kennedy với giá
30.000USD. Và 9/18 người trong nhóm đã mua gói này. Điều đó làm cho tôi nhận ra
rằng thực sự không có điểm cuối cùng cho Thang giá trị của bạn. Đó là một trong
những lý do tại sao chúng tôi tạo ra những chương trình triệu đô. Hãy tưởng tượng sự
kinh ngạc và hưng phấn của tôi khi lần đầu có người nói Yes! Một số phần trăm
những KH sẽ luôn muốn trả bạn nhiều hơn để nhận thêm giá trị.
Giới hạn duy nhất của việc cho đi giá trị chính là khả năng tưởng tượng của bạn. Hãy
luôn nghĩ về việc nâng cao tầm dịch vụ của mình, và bạn sẽ có thể kiếm được thêm
nhiều tiền hơn nữa. Sẽ luôn có người để bạn chào các dịch vụ của mình.
NẾU BẠN KHÔNG CÓ THANG GIÀ TRỊ THÌ SAO?
Thường thì các công ty khá khó khăn để tìm ra cách đưa thêm các sản phẩm và dịch
vụ vào thang giá trị của họ. Cơ bản thì qui trình này rất dễ cho những ai đang bán các
sản phẩm thông tin vì con đường phát triển đã được tạo sẵn và chứng minh bằng hàng
ngàn Doanh nghiệp kinh doanh thông tin. Nhưng nếu bạn đang bán thứ gì khác thì
sao? Nếu bạn đang bán các sản phẩm vật lý, thương mại điện tử, dịch vụ doanh nghiệp
