Bí mật dotcom – Russell Brunson Ebook.vn
Trong thế giới lý tưởng, tôi sẽ có thể nói chuyện ngay lập tức với những KHTN của
mình để mua những món tốt nhất của tôi, những dịch vụ đắt tiền. Nhưng như chúng ta
đã trao đổi ở chương trước, điều này hầu như là không thể vì tôi chưa hề cho họ giá trị
nào cả. Bên cạnh đó, dịch vụ cao cấp của tôi không thể phù hợp với tất cả mọi người.
Nó cũng hầu như bất khả thi nếu xây dựng DN chỉ để cung cấp những dịch vụ cao
cấp. Bạn cần có nhiều cấp sản phẩm. Thay vì cố thuyết phục ai đó mua ngay lập tức
những sản phẩm đắt tiền, chúng tôi xây một cái Phễu giúp chúng tôi làm 2 việc sau:
1. Cung cấp giá trị cho mỗi khách hàng ở những mức dịch vụ xác định mà họ có thể
chi trả
2. Kiếm tiền và tạo ra lợi nhuận trong khi vẫn định vị những khách hàng tiềm năng có
thể chi trả hơn cho những sản phẩm cao hơn.
Cách tốt nhất để chỉ cho bạn thấy điều này hoạt động ra sao là vẽ ra 1 cái Phễu.
Hình 3.2: Một cái Phễu dịch chuyển Khách hàng qua quy trình bán hàng. Họ bước vào Phễu
như những Khách hàng tiềm năng (Traffic), và nhiệm vụ của bạn là chuyển đổi nhiều nhất
có thể thành những Khách hàng thường xuyên bằng cách bán cho họ tại trước,
giữa và cuối phễu bán hàng của bạn
