chứ?” Bạn nghĩ họ sẽ nói gì? Đầu tiên, họ chẳng biết bạn, vì vậy cơ hội để họ nó Yes
là cực thấp. Nhưng thêm vào đó, bạn đang nói chuyện bằng thứ ngôn ngữ mà thậm chí
họ không hiểu. Liệu những người lạ đó biết Danh sách là gì không? Còn Traffic là cái
quái gì? Họ có thể nghĩ rằng bạn đang nói về lưu lượng giao thông đường cao tốc. Đó
là một sai lầm lớn, và tôi thấy nhiều Doanh nghiệp mắc phải bước sai lầm này hoài. Họ
nói với Traffic Lạnh bằng ngôn ngữ không đúng, và chẳng ai mua hàng. Để sửa lại,
bạn cần tạo chào hàng của mình đại chúng hơn. Hãy nói bằng cách mà KH Lạnh có thể
hiểu.
Ví dụ, tôi là thành viên của 1 site tên là ListHacking. Nó dạy mọi người kiếm tiền bằng
cách xây dựng danh sách và điều hướng traffic. Với traffic Lạnh của họ, tôi biết là
chúng tôi chẳng thể nói chuyện về “traffic” và “Lists” ngay lập tức. Đầu tiên, chúng tôi
phải giải thích những khái niệm này để người đọc có thể biết chúng tôi đang nói về
điều gì. Đội của tôi phát triển một phễu khác dành cho traffic Lạnh và bắt đầu bằng,
“Ai muốn một website kiếm tiền MIỄN PHÍ ?” Một khi họ đã có website miễn phí,
chúng tôi gửi họ đến cầu trạng thái rồi nói “ Cảm ơn bạn đặt website, bạn sẽ nhận được
nó sớm. Trong lúc chờ đợi, bạn có muốn biết làm thế nào để đưa mọi người đến
website của bạn không?” (Lưu ý là tôi dùng từ “mọi người” chứ không dùng
“Traffic”). Rồi trang này tiếp tục giải thích rằng doanh số bán hàng online, KHTN
chính là Traffic. Chúng tôi giải thích thêm rằng để họ có thể kiếm tiền trên website mới
và miễn phí này thì họ cần phải học làm thế nào đưa traffic đến. Chúng tôi tiếp tục giải
thích chủ đề về traffic và danh sách trên trang “cầu dẫn”. Bây giờ khi những KH lạnh
đã qua cầu đến trang bán hàng, họ đã được cài đặt trước trạng thái để hiểu chào hàng.
Sự thông hiểu này làm cho họ thích mua hàng hơn. Tôi khắc phục các thiếu sót kiến
thức bằng cách cài đặt trước trạng thái.
Với traffic nóng và ấm, quảng cáo hay email thường dùng để cài đặt trạng thái. Không
cần thêm bước nào cho những người đã hiểu chào hàng của bạn. Họ đã hiểu, thích và
tin bạn. Nhưng với Traffic Lạnh, bạn cần cả một trang riêng để họ kinh qua (trang cầu
dẫn) trước khi họ đến trang bán hàng. Như tôi vừa giải thích, trang riêng này dạy mọi
người, cho phép họ đánh giá cao về chào hàng hơn và làm cho họ thích mua hàng hơn.
Đây là một ví dụ khác từ công ty TPCN của tôi. Một trong những sản phẩm mà chúng
tôi bán là TPCN hỗ trợ giảm đau thần kinh. Nếu tôi có một danh sách những người bị
đau thần kinh thì thật dễ để bán hàng. Nhưng nếu trong danh sách của tôi có ai đó
không thường bị đau dây thần kinh, hoặc không biết là họ bị? Nhiều người biết họ bị
đau dây thần kinh, nhưng chưa bao giờ nghe thấy từ Đau thần kinh. Vì vậy chào hàng
cho traffic lạnh nhắm đế những người bị “đau dây thần kinh”, đơn giản hơn và dễ liên
tưởng hơn. Trang “dẫn” viết “ Nếu bạn bị đau dây thần kinh, có thể nguyên nhân là
bệnh thần kinh.” Rồi trang này tiếp tục giải thích một chút về các thuật ngữ không
quen thuộc. Rồi khi khác vào phễu, những từ ngữ đó tự nhiên có giá trị. Bây giờ họ đã
hiểu rằng đau dây thần kinh là do bệnh thần kinh và TPCN của chúng tôi có thể hỗ trợ.
