có thể hoặc không thể phản ánh thực tế. Vì vậy, chúng ta hãy xem xét tình
hình một cách khách quan.
Một số ông chủ và khách hàng muốn bạn phản hồi thông tin 24/7. Họ mong
đợi bạn trả lời điện thoại của họ trong một phần nghìn giây. Nhưng nhiều
người lại không có kỳ vọng như vậy. Một số người mong bạn trả lời email
vào cuối tuần của họ. Những người khác viết khi họ có thời gian, nhưng họ
không mong đợi bạn trả lời cho đến tận thứ hai. Hãy hỏi họ mong muốn như
thế nào, sau đó bạn sẽ biết câu trả lời. Và, để giúp bạn tập trung hơn vào
việc phát triển kế hoạch cho mình, hãy dành một chút thời gian suy nghĩ
xem tại sao bạn khiến mình luôn trong trạng thái sẵn sàng liên lạc với người
khác.
Để kiểm soát dòng chảy các kết nối, hãy đưa ra những tiêu chí định sẵn
tương tự như những tiêu chí bạn phát triển để A-C-T khi bị gián đoạn. Các
yếu tố nào khi bạn trong trạng thái sẵn sàng liên lạc với người khác để củng
cố mục đích của bạn và những yếu tố nào không phục vụ mục đích đó?
Ví dụ, gọi điện trên đường về nhà có thể giúp bạn giải quyết các vấn đề
chính hoặc giữ liên lạc với bạn bè thân, nhưng liệu nếu cứ giữ khư khư điện
thoại bên cạnh giường có thể giúp bạn thực hiện mục đích đó không? Khi
bạn mang đến giá trị trong vai trò một nhân viên hoặc một nhà cung cấp
dịch vụ cho các khách hàng, mọi người sẽ hiểu và thực sự tôn trọng việc bạn
chỉ liên lạc với họ trong khoảng thời gian mà bạn có thể dành toàn bộ sự tập
trung cho họ. Ngay cả những người trong chúng ta đang chăm chỉ làm việc
và tập trung vào sự nghiệp cũng cảm thấy thỏa mãn hơn trong công việc và
cuộc sống khi chúng ta có thời gian nghỉ ngơi.
Nếu kết nối 24/7 làm bạn căng thẳng, bạn không phải là trường hợp duy
nhất. Đó là một vấn đề phổ quát. Trong thực tế, một số công ty tiến bộ giải
quyết vấn đề này bằng cách thực hiện các biện pháp cấm email vào cuối
tuần hoặc sau giờ làm việc. Nếu bạn là lãnh đạo trong tổ chức, tại sao không
