sản phẩm ưng ý nhất, mà còn cung cấp một phương thức phục vụ tốt nhất. Thái
độ lịch Sự, ân cần và chu đáo của đội ngũ nhân viên trong công ty đã trở thành
một mô phạm điển hình tại một đất nước trước nay vốn nổi tiếng với phong cách
phục vụ lễ độ, lịch sự. Khi lựa chọn các nhân viên phục vụ, anh em Simon cũng tiến
hành một cách hết sức cẩn trọng như khi lựa chọn những sản phẩm cho công ty
mình. Đội ngũ nhân viên có tô" chất nghiệp vụ cao và phong cách phục vụ ân cần
đã giúp công ty trở thành “thiên đường của người mua sắm”.
Với cách làm việc khoa học, quan tâm chu đáo đến nhu cầu và nguyện vọng của
đông đảo khách hàng bình dân cùng đội ngũ nhân viên của anh em Simon Marks,
công ty bách hóa Marks and Spencer đã trở thành doanh nghiệp có hiệu suất cao
nhất trong các doanh nghiệp cùng ngành, thu hút được đông đảo các nhà đầu tư.
Các thương nhân Do Thái luôn có một niềm tin vững vàng: người Do Thái sống ở
nơi đâu thì sẽ cắm rễ tại vùng đất ấy. Họ không chỉ thành tín trong việc kinh
doanh, mà còn chung sống hòa hợp với các dân tộc khác, thậm chí có thể lấy tài
sản và sự nghiệp của mình để giúp đỡ, bảo vệ cho đồng bào Do Thái hoặc không
phải người Do Thái. Họ tin rằng, chỉ bằng cách đối đãi thành khẩn với nhau, giữ
được chữ tín với mọi người, người Do Thái mới có được những người bạn tốt. Và
cũng chỉ có cách đó, ngày phục hưng trong vinh quang của người Do Thái mới có
thể trở thành hiện thực.
Mỗi lần buôn bán đều là cuộc giao dịch đầu tiên
Điều cấm kỵ nhất trên thương trường chính là cả tin vào người khác. Người Trung
Quốc có câu: “Không sợ điều gì thường xảy ra, chỉ sợ điều xảy ra bất thường”. Câu
nói ấy nhắc nhở chúng ta, khi làm bất cứ việc gì cũng cần phải hết sức cẩn trọng.
Trong hoạt động thương nghiệp, các thương nhân chỉ gắn bó với nhau trên quan
hệ lợi ích, một khi không chú ý là có thể bị đối phương lừa gạt. Quan hệ tiền bạc có
thừa sức mạnh để uốn cong lương tri và đạo đức của con người. Vì vậy, thật khôn
ngoan khi nói “thương trường cũng là chiến trường”, một bên nhờ lừa dối mà trở
thành cự phú, một bên vì bị lừa mà tán gia bại sản, muốn tố cáo cũng không có gì
Công ty Trí Tuệ Media - www.trituemedia.vn
