việc quá sức mình, anh bước ra ngoài và tìm người có thể đọc và hiểu
được bản thiết kế. Đó chính là tố chất của người lãnh đạo.
Downes bỏ tiền thuê một công ty thuộc ngành kỹ thuật giám sát
việc lắp đặt máy móc. Khi tới phòng của Durant để báo cáo về việc
hoàn thành công việc được giao - trước thời hạn một tuần - anh đi
qua một dãy các phòng của ban quản trị. Và một căn phòng đã làm
anh hết sức sửng sốt; căn phòng đó có gắn tấm bảng bên ngoài là
CAROL DOWNES - TỔNG GIÁM ĐỐC. Durant thông báo với anh
rằng anh đã được tiến cử lên vị trí tổng giám đốc với con số tiền
lương giờ đây đã được tăng thêm vài con số 0 đủ để xứng đáng với vị
trí mà anh sẽ nắm giữ.
Durant nói: "Khi giao cho anh những bản vẽ đó, tôi biết là anh
không thể đọc được chúng. Nhưng tôi muốn xem anh sẽ giải quyết
tình huống đó như thế nào. Tài xoay xở, sự tháo vát của anh trong
việc tìm kiếm người có thể làm được công việc này đã thể hiện tố
chất quản trị tuyệt vời của anh. Nếu anh quay lại gặp tôi và tìm cớ
thoái thác thay vì hoàn thành công việc đó thì tôi đã sa thải anh rồi".
Downes giờ đây đã trở thành một nhà triệu phú. Lần cuối cùng
tôi gặp anh, anh đã "nghỉ hưu" nhưng thực chất vẫn tham gia tư vấn
miễn phí cho Hiệp hội Thống đốc miền Nam với sự dẻo dai và tràn
đầy nhiệt huyết trong công việc.
