BÍ QUYẾT LÀM GIÀU VĨ ĐẠI NHẤT TRONG LỊCH SỬ - Trang 35

Giáo dục qua E-mail, hay Làm cách nào để biến những ước mơ táo bạo
nhất của Bạn thành hiện thực?
Mike Dooley từng không biết mình định làm gì. Anh nghỉ việc ở công ty
kiểm toán Price Waterhouse. Anh rời công ty, rời bỏ sự ổn định và bỏ nhà
ra đi. Anh đến Orlando và ngồi ở đó, bơ vơ và lúng túng, mong nhận được
một chỉ dẫn. Nhưng chẳng có chỉ dẫn nào cả.
Lúc đó, anh trai của anh đang làm nghề thiết kế áo sơ mi theo mẫu riêng
của mình và bán cho khách hàng "ruột". Thế là Mike cùng anh trai và sau
này cả mẹ anh nữa bắt tay vào kinh doanh áo sơ mi. Họ gọi doanh nghiệp
của họ là TUT, viết tắt của Totally Unique Tshirts (những chiếc sơ mi hoàn
toàn độc đáo). Từ Disney cho đến chuỗi cửa hàng bách hóa Mary's, ai cũng
mua áo của anh để bán lại. Chỉ trong vòng 10 năm, họ đã bán được hơn 1
triệu chiếc áo. Cuộc sống của họ tương đối khấm khá.
Khi thị trường bắt đầu có những chuyển biến, và những khách hàng lớn của
họ bắt đầu tự thiết kế mẫu áo riêng của họ, ba mẹ con quyết định đóng cửa
công ty này. Ông anh trai có chất nghệ sĩ bắt đầu sự nghiệp diễn viên điện
ảnh và diễn tấu hài. Bà mẹ năng động lúc này đã viết được 2 cuốn sách, bắt
đầu sự nghiệp viết văn của mình. Mike quyết định mua lại công ty của gia
đình, lúc này đã được biết đến với cái tên "Totally Unique Thoughts"
(Những ý tưởng hoàn toàn khác người) và tự điều hành.
"Những mẫu áo sơ mi được ưa chuộng nhất của chúng tôi luôn luôn là
những chiếc áo có in những dòng chữ động viên hoặc những lời cầu
nguyện trên đó", Mike cho tôi biết trong cuộc nói chuyện điện thoại với
anh gần đây. "Thế là tôi nghĩ ra việc gửi những lời động viên khích lệ cho
những khách hàng trung thành của chúng tôi qua e-mail vào mỗi buổi sáng
Thứ Hai".
Những lời động viên vào thứ Hai thường là ở dạng thơ. Và danh sách
khách hàng "ruột"
của Mike ở thời điểm đó là khoảng 1000 người. Thay vì viết cho khách
hàng bằng câu mở đầu "Khách hàng mua áo sơ mi trung thành kính mến
của tôi," Mike quyết định dùng cách khác độc đáo hơn.