đạo từng nghĩ chúng ta không thể làm được điều gì
đó cho ra hồn. Họ vẫn dự đoán rằng nhà máy Walton
số 2 sớm hay muộn rồi cũng sẽ phá sản. Nhưng tôi
không nghĩ như vậy. Chúng ta có thể làm cho nơi này
thay đổi hoàn toàn và điều đó không có gì quá sức
hay quá phức tạp.
Andy từng nói rằng đôi khi sự sợ hãi có thể làm
cho mọi người xích lại gần nhau. Khi đối mặt với sự
thật, các vị giám đốc dường như nhận ra rằng họ đang
có chung một niềm kiêu hãnh và chung một kẻ thù.
Tinh Thần Của Con Sóc đã tạo ra niềm kiêu hãnh đó.
Còn đánh giá của ban lãnh đạo chính là tác nhân
hình thành kẻ thù chung của tất cả mọi người. Ngay
khi vừa dứt lời, tôi đã có thể cảm nhận được sự
chuyển đổi thái độ trong phòng họp. Có thể mười bảy
cá nhân cốt cán của nhà máy này sẽ trở thành một
đội Gung Ho.
Andy sẽ hướng dẫn mười bảy vị giám đốc tham
quan bộ phận quản lý chất lượng thành phẩm.
Chúng tôi đi bộ qua bãi đậu xe đến tòa nhà D,
một chuyến đi mà mười bảy vị giám đốc này chưa
bao giờ làm. Chúng tôi gặp Andy ở phía ngoài, sau
