Những điều này thật giản dị, nhưng tôi rất thích
và luôn mong đến ngày sinh nhật của mình.
Người đàn ông ngừng nói nhưng chúng tôi cảm
nhận được tâm trạng của ông. Hình như ông đang
muốn nói thêm rằng:
- Ở chỗ làm cũ, tôi PHẢI đi làm, còn ở đây tôi
MUỐN đi làm.
Câu nói này nghe qua tưởng chừng thật đơn
giản, nhưng thật ra lại chẳng hề đơn giản chút nào.
Cùng với mười bảy vị giám đốc bộ phận, chúng
tôi rời khỏi bộ phận quản lý chất lượng thành phẩm
và suy nghĩ về những điều vừa được mắt thấy, tai
nghe. Giờ đây tôi hoàn toàn tin rằng, nếu bộ phận
quản lý chất lượng thành phẩm đã thành công với
triết lý Gung Ho, không có lý nào mà tất cả các bộ
phận khác trong nhà máy lại không làm được.
Đó là tuần làm việc có năng suất cao nhất, nhờ
áp dụng Tinh Thần Của Con Sóc và Phương Cách
Của Con Hải Ly. Nhưng sau đó thì không! Tất cả lại
trở về như cũ. Chúng tôi đang đứng trước một sự trì
