CHƯƠNG 5: Những thương hiệu mạnh
mẽ
Trong môi trường marketing cũng như trong môi trường sống,
tầm cỡ luôn là điều quan trọng.
Các thương hiệu càng lớn thì tiềm lực marketing của chúng càng
mạnh và càng có nhiều khách hàng bị thu hút về phía chúng hơn.
Hầu hết các thương hiệu được đề cập trong sách này đều hoạt
động ở một tầm mức rộng lớn và những thương hiệu được giới thiệu
trong phần này là những thương hiệu đã hình thành trực tiếp từ
tầm mức hoạt động rộng lớn của chúng, hay đã kiên trì sử dụng tầm
mức to lớn của mình để xâm nhập vào một thị trường chuyên biệt.
Như phần lớn trường hợp trong phần này mô tả, có đôi lúc tầm
cỡ lại gây ra vấn đề. Một cách vô thức, người ta thường đặt tình cảm
nghiêng về những người ở chiếu dưới. Thật ra, chẳng ngẫu nhiên
chút nào khi một số thương hiệu cao cấp - McDonald's, Microsoft,
Nike, Starbucks và Wal- Mart - lại được giới thiệu trong phần này.
Dù sao thì đây cũng là một điều đáng nói đến. Các thương hiệu
khổng lồ thường không thừa nhận rằng tiếng xấu của họ là đích
đáng. Nhưng theo như quy luật market- ing "hình ảnh là tất cả" thì
những chiến lược xây dựng thương hiệu của họ luôn luôn dính kết,
họ cần phải hiểu được nhận thức có thể bỏ qua thực tế nhanh chóng
như thế nào.
Mọi thương hiệu lớn đều đối mặt với một vấn đề riêng. Tầm
cỡ chính là sức mạnh của những thương hiệu này, nhưng đôi lúc chính
nó cũng gây cản trở cho sự phát triển của những thương hiệu này và
làm cho chúng không được thích ứng.
