thế khi công bố việc mua lại công ty này với giá 326 triệu đô la vào
năm 2000.
Mặc dù thương hiệu này ngày nay có thể đã mất đi một vài ý
nghĩa lập dị của mình khi trở thành một bộ phận của một tập đoàn
khổng lồ, nhưng nhân viên và khách hàng của Ben & Jerry's vẫn
luôn hài lòng như ngày nào. Ben & Jerry's đã cho thấy rằng "lớn"
không có nghĩa là phải "xấu", và "trách nhiệm tổ chức" không đơn
thuần là một mỹ từ để sử dụng trong các cuốn sổ giới thiệu của công
ty.
Những Bí quyết Thành công:
● Tính cách lập dị. Ben & Jerry's có tính cách lập dị của một hippy,
một thanh niên nổi loạn. Thương hiệu này có thể chín chắn hơn
nhiều so với những tay hippy và chắc chắn là một địa ngục của
nhiều người giàu có, nhưng họ đã chứng tỏ rằng những giá trị đầy
ý nghĩa của "Hòa bình và Tình yêu" (phương ngôn sống của phong
trào hippy) có thể được áp dụng một cách hiệu quả trong kinh doanh.
● Suy nghĩ vượt quá sản phẩm. Với những thương hiệu như Coca-
Cola, Nike hay Benetton, lối suy nghĩ vượt quá sản phẩm chỉ có
nghĩa là cân đối với tổng sản phẩm quốc nội của một nước nhỏ để
tính toán chi phí quảng cáo. Với Ben & Jerry's, điều này có nghĩa là
cho phép khách hàng trở thành đại sứ cho những giá trị xã hội chỉ
đơn giản bằng cách mua kem.
● Tính nguyên tắc. Ben Cohen và Jerry Greenfield có những
nguyên tắc vượt quá những luật lệ kinh tế. Họ thường có những
quyết định đi ngược lại những nguyên tắc kinh tế chỉ để bảo tồn
tính đạo đức của thương hiệu.
● Quan tâm đến nhân viên. Một trong những nhiệm vụ của công
ty là tạo nên "những tưởng thưởng tài chính và cơ hội phát triển
