mục tiêu chính thức (theo công ty) là "nhằm giữ cho công việc
không trở nên nhàm chán thông qua sự kết hợp những sự kiện được
sắp xếp, những thương vụ đặc biệt và thậm chí cả những chiến
thuật du kích linh tinh - ví dụ như một cuộc tấn công bất ngờ
bằng súng nước". Joy Gang được cấu thành bởi những thành viên
tình nguyện của công ty, họ sẽ gặp nhau vào giờ nghỉ trưa để lên kế
hoạch cho các hoạt động và sự kiện của đội, chẳng hạn như Ngày
thưởng thức pizza và massage thư giãn, Ngày Trang phục Kỳ cục Toàn
quốc (những nhân viên nào vận bộ cánh tệ hại nhất sẽ nhận được
phần thưởng), và thậm chí có cả Ngày đánh giá Barry Manilow.
Ngoài ra còn có Quỹ "Trợ cấp Niềm vui" giúp nhân viên mua sắm
những món hàng mà mình yêu thích, ví như mua một chiếc máy pha
chế nước coca nóng.
Niềm tin vào nhân viên của Ben &
Jerry's được liên kết với niềm tin vào sự
tận tình với xã hội của họ. Và cũng vì vậy
mà rất nhiều người lao động bị thu hút
đến với công ty này vì những niềm tin
nói trên.
Ben & Jerry's không chỉ đánh giá cao ý
kiến của nhân viên mình mà họ cũng đủ
tin tưởng vào ý kiến của khách hàng. Thật
sự mà nói thì phần lớn các sản phẩm với
hương vị được ưa chuộng nhất của họ, ví
như Cherry Garcia (đặt theo tên của tay
chơi đàn ghi-ta Jerry Garcia của ban nhạc
Grateful Dead), hay Chunky Monkey (kem chuối với quả óc chó và
những thanh sôcôla), đã được sản xuất dựa trên những đề xuất của
khách hàng.
