bộ để hầu hết các giám đốc và chủ đại lý
của công ty đều phải là những người đã
khởi đầu công việc từ những nấc thang
thấp nhất trong hệ thống cấp bậc của
công ty. Một khi mọi nhân viên đều có
được định hướng nghề nghiệp và cơ hội
thăng tiến, thay vì chỉ là những công việc
thời vụ, rõ ràng là họ sẽ trở nên tận tụy hơn
và các cấp độ dịch vụ sẽ luôn được cải
tiến từ ý thức này.
Điểm cốt yếu thứ hai là tính đột phá
sáng tạo. Họ không chỉ sáng tạo ra thị
trường cho công ty hoạt động, mà còn luôn kiên trì tiên phong thử sức
với những lãnh vực mới. Dưới đây là một số trong những sáng tạo
đột phá của Domino's:
● Hộp đựng bánh. Trong thập niên 1960, Domino's Pizza đã tạo ra
loại hộp đựng bánh bằng giấy bìa cứng có sóng với khả năng giữ
nóng và ngăn không cho hơi nước làm hỏng lớp giấy. Tom nhận định
rằng đây chính là một trong những sáng tạo đột phá căn bản giúp
tạo nên sự phát triển của Domino's.
● Muỗng-môi. Như tên của nó đã chỉ ra, đó là một dụng cụ lai giữa
cái môi và cái muỗng được sáng chế ra vào năm 1985 nhằm giúp
rút ngắn thời gian chế biến pizza.
● Khay lưới. Là loại khay dùng để nướng pizza được nhanh và
đều lửa hơn các loại khay inox, hay khay gỗ truyền thống.
● Nhãn hiệu trên mui xe. Đó là một bảng hiệu hình hộp 3 chiều
được dựng trên mui các phương tiện giao hàng của Domino's Pizza để
quảng bá cho thương hiệu. Đó là những nhãn hiệu 3 chiều đầu tiên
