Ví dụ như vào năm 2002, họ đã thành công rực rỡ với kiểu xe dẫn
đầu thị trường, E-Class. Đó là một thành công dựa trên căn bản
những sáng tạo đột phá như: hệ thống thắng thủy lực điện tử, hệ
thống kiểm soát thắng cảm ứng điện từ và chương trình cân bằng
điện tử cho phép người cầm lái thao tác dễ dàng hơn trong những
trường hợp khẩn cấp.
Ngay cả với chiếc A-Class rẻ tiền hơn, cũng là một kiểu xe hoàn
toàn mới - một thiết kế với nội thất rộng rãi nhưng bề ngoài lại
nhỏ gọn. Thật ra thì chiếc xe này trông khác lạ đến nỗi Mercedes-
Benz phải bắt đầu cho đăng quảng cáo ở châu Âu trước vài tháng để
mọi người quen dần với kiểu xe này. Và dù sao thì chiếc xe này
cũng là một thành công đầy hiện tượng trên khắp châu Âu.
Vấn đề là hầu như xuyên suốt lịch sử của mình, Mercedes-
Benz luôn thiết lập hình ảnh của họ như một thương hiệu danh giá.
Họ cũng cần phải thật tinh tế để giữ vững hình ảnh này chứ không
thể tự nhận theo kiểu như "Mercedes-Benz, một chiếc xe danh giá",
