Tính cách thương hiệu này vẫn bảo tồn được sức mạnh vốn có
của nó từ trước đó, cho dù năm 1928, thương hiệu Colgate hợp nhất
với một thương hiệu thành công khác, xà bông Palmolive. Trên thực
tế, việc sát nhập đã hỗ trợ cho thương hiệu Colgate phát triển ra
ngoài biên giới nước Mỹ.
Nguy cơ chính của thương hiệu này đến từ đối thủ trực tiếp của
họ, Crest - thương hiệu kem đánh răng đầu tiên với chất fluoride
được giới thiệu trên thị trường vào năm 1955. Khi flu- oride được
chấp nhận rộng rãi là một tác nhân ngừa sâu răng, Colgate cũng
thêm fluoride vào kem đánh răng của mình vào năm 1964.
Nhưng, sâu răng chưa phải là vấn đề duy nhất trong nha khoa.
Bệnh sâu răng gần như bị loại trừ hoàn toàn với việc flu- oride được
pha trực tiếp vào nước máy thì vấn đề ngừa cao răng và viêm nướu
lại trở thành những đề tài chính cho việc chăm sóc răng miệng. Vào
thập niên 1990, Colgate tung ra thị trường Colgate Total - loại kem
đánh răng đầu tiên có chức năng phòng chống cả ba yếu tố sâu
răng, cao răng và viêm nướu cùng lúc. Người tiêu dùng hồ hởi đón
nhận loại kem đánh răng với khả năng phòng chống toàn diện này,
sau một thời gian dài lẫn lộn và mơ hồ với sự tràn ngập của vô số
những chủng loại kem đánh răng khác nhau.
Colgate đã trở thành công ty hàng đầu thế giới trong một thời
gian dài, nhưng chính tính toàn diện của sản phẩm Colgate Total đã
giúp cho Colgate trở lại vị thế số một trên thị trường Hoa Kỳ sau
hơn 30 năm bị che khuất bởi cái bóng chống sâu răng của Crest.
Những Bí quyết Thành công:
● Tính đơn giản. Colgate đã vượt qua sự
hỗn độn của thị trường bằng cách cung
cấp cho người tiêu dùng một giải pháp
