Goodyear bắt tay liên kết với một công ty
sản xuất vỏ xe khổng lồ của Nhật,
Sumitomo Rubber.
Cùng năm đó, thương hiệu Firestone
vướng phải những rắc rối nghiêm trọng
về chất lượng sản phẩm khi nhận được vô
số những khiếu nại từ người tiêu dùng và
báo cáo về những tai nạn liên tiếp đến
với xe Explorer của Ford đến mức Ủy ban
An toàn Giao thông Quốc gia phải buộc họ thu hồi hơn 6,5 triệu vỏ
xe từ các chiếc Explorer. Và tiếp theo sau đó là một cuộc tranh cãi
công khai giữa Ford và Firestone về chuyện ai chịu trách nhiệm
trong những vụ này.
Đương nhiên thảm họa này của Firestone là cơ hội để tái xác nhận
vị thế hàng đầu trong thị trường vỏ xe hơi của Goodyear trên thế
giới, vị thế mà họ vẫn giữ vững được cho tới ngày nay.
Những Bí quyết Thành công:
● Sự tin cậy. Chẳng có được bao nhiêu sản phẩm mà lòng tin có
một tầm quan trọng sống còn, vỏ xe chính là một trong những sản
phẩm như thế. Goodyear đã tạo dựng được lòng tin với người tiêu
dùng khi tung ra thị trường những chiếc vỏ xe chất lượng.
●Sự trường tồn. Goodyear xây dựng uy tín qua tuổi thọ của mình
- một danh tiếng đã tồn tại qua hơn 100 năm.
●Sự vượt trội. Các chiến dịch quảng cáo của Goodyear luôn
quảng bá về một thực tế, họ là một thương hiệu vỏ xe hàng đầu của
thế giới với câu khẩu hiệu: "Nhà sản xuất số một về vỏ xe". Là
thương hiệu hàng đầu cũng có nghĩa là chất lượng của họ phải vượt
