1. "Còn có những cách cạo mặt tốt hơn nữa và chúng ta sẽ
tìm ra chúng". Đó là ý tưởng chiến lược chủ đạo của Gillette.
2. Năm 1904, Gillette nhận được bản quyền đầu tiên của
Mỹ về dao cạo an toàn và mãi lực lập tức tăng vọt lên đến
90.000 dao cạo và 12 triệu lưỡi lam.
3. Năm 1915, lần đầu tiên Gillette giới thiệu loại dao cạo
dành cho phụ nữ, sản phẩm Milady Décolletée.
17. Kleenex
Các thương hiệu liên tục thay đổi và phát triển. Chúng biến thành
những thứ gì đó mới mẻ hơn. Và sản phẩm cũng vậy.
Thường thì những thay đổi này được khởi xướng từ tự thân nhà sản
xuất một cách tùy hứng, hay đến từ kết quả của một cuộc khảo sát
thị trường rộng rãi. Nhưng đôi lúc chúng lại xảy đến một cách hoàn
toàn ngẫu nhiên, sản phẩm vẫn không thay đổi chút nào nhưng lại
được sử dụng theo những cách thức mà công ty sản xuất ra chúng
không hề dự kiến đến.
Hãy lấy Kleenex làm ví dụ. Kleenex được giới thiệu từ những năm
1920 như một loại khăn giấy dùng để lau phấn trang điểm, một sản
phẩm thích hợp cho công việc này hơn loại khăn vải mà phụ nữ vẫn
dùng trước đó. Nữ minh tinh màn bạc Jean Harlow cùng nhiều diễn
