34
B
Í QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA NHÀ L ÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
đổi được tình hình. Còn các nhân viên được mô
tả trong bảng đánh giá năng lực là lười biếng,
thiếu trách nhiệm và thờ ơ với công việc. Khái
niệm dịch vụ khách hàng của họ gần như không
có.
Ủy ban độc lập này phát biểu về những phát
hiện của họ rằng:
- Một số cá nhân trong hai nhóm này chỉ làm
việc ở mức vừa đủ để tồn tại. Đa số họ luôn phàn
nàn về việc đối xử không công bằng của các nhà
quản lý mà không bao giờ nhận trách nhiệm về
những việc mình làm.
Càng đến gần ngày chính thức bắt đầu cuộc
thi, giới truyền thông càng đổ xô về thành phố
để chuẩn bị sẵn sàng cho thời điểm khởi đầu sự
kiện trọng đại này. Những nhà đại diện của LPI,
bao gồm cả Giám đốc điều hành và Giám đốc PR
trở nên cực kỳ bận rộn và luôn ở trong trạng thái
sẵn sàng cho các buổi họp báo và phỏng vấn.
Trong tình hình chuẩn bị hết sức khẩn
trương, Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả cũng đồng ý tổ
chức một buổi họp báo ngắn vào đêm trước ngày
cuộc thi bắt đầu. Sự kiện diễn ra tại một hội
trường lớn của thành phố với sự góp mặt đông
