58
B
Í QUYẾT THÀNH CÔNG CỦA NHÀ L ÃNH ĐẠO TÀI NĂNG
Ryan Fletcher bổ sung:
- L ãnh đạo một cách gương mẫu cũng là cách
để tạo sự tôn trọng lẫn nhau. Như cách tôi nói
chuyện với khách hàng sẽ ảnh hưởng đến cách
họ đánh giá về tôi và cả công ty. Khi đó thái độ
của tôi ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ tôn
trọng của họ dành cho chúng ta.
- Đúng thế. - Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả đồng
ý và ông lại quay về tấm bảng:
“Người lãnh đạo phải là tấm gương để mọi
người noi theo.”
Ryan Fletcher lại hỏi:
- Thế còn sự tin tưởng thì sao?
Nhà L ãnh Đạo Hiệu Quả giảng giải:
- Tin tưởng là tôi sẵn sàng giao hoàn toàn
trách nhiệm về công việc cho bạn và để bạn toàn
quyền quyết định trong phạm vi của mình. Vì tôi
biết bạn sẽ làm tốt công việc dù tôi có mặt ở đó
hay không.
Javier Robles cười mỉa:
