nhau cũng như thứ ngôn ngữ bản địa các nhân viên ở các chi nhánh thường
dùng. Ông chỉ cho họ những câu chào hỏi và những cụm từ giao tiếp cơ bản
trong bảy ngôn ngữ khác nhau. Rồi ông mời họ thực hành các kỹ năng ngôn
ngữ mới học bằng cách mỗi người sẽ đi một vòng quanh phòng họp, gặp
đồng nghiệp để tập chào hỏi bằng các ngôn ngữ mới học.
Dùng óc hài hước
Một bức vẽ vui nhộn, một câu trích dẫn thông minh, một câu chuyện hài
hước, một lời bình luận buồn cười của ai đó... có vai trò rất hiệu quả trong
việc tạo mối dây nối kết với người nghe.
Kể chuyện để minh họa ý tưởng
Trong số các công cụ bạn dùng để diễn thuyết, một câu chuyện hay và
phù hợp với đề tài là công cụ hiệu quả vô song. Nếu cần kể về câu chuyện
đời mình, bạn hãy xem xét các câu hỏi này: Đâu là những điểm kịch tích,
gây nhức nhối, trong câu chuyện? Bạn đã vượt qua chúng bằng cách nào?
Có điều gì độc đáo trong cuộc hành trình đời bạn? Bạn đã rút ra những bài
học quý giá gì?
LU TÙNG THANH
Lu Tùng Thanh từng là Trưởng bộ môn Khoa học cơ bản trường Cao
đẳng Nghề CNTT iSpace. Hiện anh là
Chuyên gia huấn luyện của Công ty Power Up.
Ngoài ra, anh còn là cố vấn đào tạo câu lạc bộ Kỹ năng giao tiếp -
Trung tâm hỗ trợ sinh viên thành phố Hồ Chí Minh; trưởng ban đào tạo -
Ủy viên ban chấp hành câu lạc bộ Hành động vì hạnh phúc -
Cung Văn hóa lao động; giảng viên cấp quốc gia dự án N.A.M dành
cho thanh thiếu niên các trường nghề do Tổ chức cứu trợ trẻ em và Tổng
cục dạy nghề phối hợp thực hiện; diễn giả Dự án Service
Learning do tổ chức Axon thực hiện 2012; giảng viên của nhiều
trường Ðại học, Cao đẳng, câu lạc bộ/ đội/ nhóm trên thành phố.
Lu Tùng Thanh tốt nghiệp trường Ðại học Bách Khoa thành phố Hồ
Chí Minh với chuyên ngành Kỹ thuật hệ thống công nghiệp. Tuy nhiên,
