CHƯƠNG 12
NGÔN NGỮ CƠ THỂ DẪN DẮT NGƯỜI NGHE
TÁC GIẢ: LU TÙNG THANH
Theo các chuyên gia tâm lý, chúng ta chỉ có 30 giây để gây ấn tượng với
người đối diện, và thời gian 7-17 giây đầu tiên là khoảnh khắc vàng để
quyết định hình ảnh tích cực bên ngoài của chúng ta có lọt vào “mắt xanh”
của khán giả hay không? Không phải ngẫu nhiên khi trong ba yếu tố chuyển
tải thông điệp: ngôn từ, giọng nói và ngôn ngữ cơ thể, thì ngôn ngữ cơ thể
lại chiếm vị trí quan trọng nhất: 55% so với 2 yếu tố còn lại là 7% cho ngôn
từ, 38% cho giọng nói (theo nghiên cứu của Giáo sư tâm lý học
Albert). Bởi lẽ thế giới mà chúng ta đang sống là thế giới của hình ảnh,
các thông tin phần lớn được thu nạp vào chúng ta thông qua con đường thị
giác. Cái nhìn đầu tiên về một người hay vật gì đó sẽ in sâu vào trong não
bộ của chúng ta và cảm xúc ban đầu của chúng ta về hình ảnh đó sẽ chi
phối những suy nghĩ còn lại về nó sau này. Chính vì vậy, khi thuyết trình
hoặc khi giao thiệp, yếu tố giọng nói, cũng như nội dung cuộc truyền thông
sẽ ít quan trọng hơn hình ảnh bên ngoài mà bạn đang trực tiếp đưa vào thị
giác của người đối diện: từ ánh mắt, gương mặt, nụ cười, mái tóc, cho đến
tư thế đi đứng, điệu bộ và cả trang phục mà bạn đang mặc trên người. Điều
này cũng giống như giây phút đầu tiên khi bạn gặp gỡ người mình yêu
thương, sẽ đọng lại cho các bạn một tình cảm sâu sắc và ấn tượng khó phai.
Nếu xem một buổi thuyết trình là một cuộc “hẹn hò”, hãy nỗ lực để buổi
hẹn hò ấy trở nên đẹp đẽ, đọng lại cho khán giả ký ức khó phai về bạn. Để
làm được điều này, yếu tố ngôn ngữ hình thể luôn đóng vai trò quan trọng
không thể xem nhẹ đối với những ai mong muốn nâng cao nghệ thuật
thuyết trình.
