CHƯƠNG 4
ÐỂ THẤU HIỂU NGƯỜI NGHE
TÁC GIẢ: PHAN CỬ NHÂN
Trong nghệ thuật thuyết trình hay nói trước công chúng, một trong các
yếu tố quan trọng nhất để thu hút người nghe chính là việc phải hiểu rõ
người nghe, nắm được các nhu cầu, mong muốn thực sự của họ. Thiếu đi
yếu tố ấy, tức là không đáp ứng được những gì người nghe đang mong đợi,
thì dù khả năng trình bày của bạn có siêu hạng đến mức nào, nội dung trình
bày có hấp dẫn đến đâu đi nữa, bạn cũng sẽ chẳng chinh phục được người
nghe.
1. Biết người biết ta
Cổ nhân có nói: “Tri kỷ tri bỉ, bách chiến bách thắng” (Biết người biết
ta, trăm trận trăm thắng).
Có lần tôi nghe một cô sinh viên phát biểu tại một cuộc họp về việc
thành lập một câu lạc bộ kỹ năng sống và làm việc dành cho sinh viên.
Đứng trước đám đông sinh viên, cô ấy tỏ ra khá bối rối và thiếu tự tin, lối
trình bày cũng chưa được “ngon nghẻ” cho lắm. Tuy nhiên, cuối cùng, có
rất nhiều sinh viên hăng hái đăng ký tham gia câu lạc bộ ấy, và điều này có
nghĩa là cô đã thành công với bài phát biểu của mình. Tại sao? Vì cô sinh
viên đó đã hướng đến các vấn đề mà các sinh viên đang thực sự quan tâm.
Nói ra được những điều đám đông sinh viên muốn nghe, cô đã chinh phục
họ và nhận được thái độ và hành động hưởng ứng nhiệt.
Bạn đứng trước khán giả với mục đích chính là truyền đạt ý tưởng, thông
tin hữu ích cho họ, nhằm thuyết phục, chinh phục họ. Bạn không đứng
