tâm của công việc diễn thuyết. Bạn có thể chọn lựa nhiều mục tiêu khác
nhau cho các buổi thuyết trình của mình, nhưng việc thuyết phục người
nghe là kết quả cuối cùng mà diễn giả hay người thuyết trình nào cũng tìm
cách để đạt được.
Hai thứ mục tiêu vừa nêu – truyền đạt thông tin và thuyết phục – thường
đồng hành với nhau trong mọi buổi thuyết trình về kinh doanh và kỹ thuật.
Chẳng hạn, có ông hiệu trưởng kia nói chuyện với các phụ huynh học sinh
về chuyện lái xe khi say rượu; ông say sưa kể ra những câu chuyện, nêu ra
các con số, liên quan đến các vụ tai nạn thảm khốc khi lái xe khi đang say
rượu. Cho đến gần cuối buổi nói chuyện, các phụ huynh vẫn thắc mắc
không biết ông hiệu trưởng kia muốn trình bày điều gì.
Thực ra, ông hiệu trưởng muốn người nghe viết thư kêu gọi các nhà lập
pháp nên ra luật cứng rắn
BÍ QUYẾT TRÌNH BÀY TỪ CÁC CHUYÊN GIA hơn để xử phạt
nghiêm minh hành vi lái xe khi say rượu. Tuy nhiên, khi sắp kết thúc ông
mới đưa ra lời kêu gọi – thay vì đưa nó làm ý tưởng chủ đạo xuyên suốt
buổi nói chuyện – nên người nghe cảm thấy chẳng có gì thuyết phục.
Như thế, sai lầm của ông hiệu trưởng là ở chỗ ông ta nghĩ rằng việc trình
bày thông tin cũng đồng nghĩa với việc thuyết phục. Đương nhiên, trình bày
thông tin là bước đầu tiên trong quá trình kêu gọi người nghe hành động,
nhưng chỉ dừng lại ở đó thôi thì chưa đủ, vì các dữ kiện thông tin cần phải
được minh họa, giải thích theo một tuần tự có kết cấu, lớp lang và nêu bật
được những ích lợi cho người nghe thì mới mong nhận được những kết quả
tốt đẹp từ phía họ.
Năm cấp độ chinh phục người nghe
Cấp độ một: Làm cho khán giả phải lắng nghe
Tại sao họ không nghe?
Bạn làm cách nào để biết chắc là khán giả sẽ thực sự lắng nghe những gì
bạn trình bày? Trước tiên, hãy xem thử các lý do khiến họ không lắng nghe
