Stanford thực hiện đã cho thấy chỉ có 15% thành công nhờ khả năng hiểu
biết, trong khi đó 85% còn lại là xuất phát từ lòng nhiệt tình của người bán
hàng. Thuyết trình cũng như thế, nếu bạn thiếu ngọn lửa nhiệt tình, khán giả
sẽ thấy bạn có vẻ không hứng thú với những gì bạn nói và họ thấy chẳng
cần phải quan tâm để ý làm gì.
Dùng ngôn ngữ khán giả hiểu được. Tránh dùng các biệt ngữ, thuật ngữ
quá chuyên môn. Hãy tìm những cách nói, cách diễn tả đơn giản, thông
dụng.
Bắt họ phải suy nghĩ hay hành động trong vài phút đầu tiên của buổi
trình bày. Hãy tìm những cách thức khiến họ cảm thấy ngạc nhiên ngay từ
đầu. Có thể đặt ra một câu hỏi thú vị nào đó khiến họ phải suy nghĩ hoặc
cho họ tập một bài khởi động nào đó hoặc phát biểu một câu gây sốc, một
con số thống kê kinh ngạc… bất cứ điều gì tạo ngạc nhiên và thu hút khán
giả ngay từ đầu.
Cấp độ hai: Giúp khán giả Hiểu rõ
Điều gì xảy ra nếu người nghe không hiểu những gì bạn nói? Họ sẽ quay
trở lại cấp độ một. Họ không lắng nghe và thế là bạn phải bắt đầu lại. Do
đó, bạn cần dùng vài kỹ thuật để đảm bảo là người nghe sẽ hiểu rõ những gì
bạn đang nói.
Người nghe chắc chắn sẽ hiểu thông điệp của bạn nếu nội dung bài nói
của bạn được soạn kỹ, có cấu trúc rõ ràng, mạch lạc, có mục tiêu cụ thể.
Nội dung bài nói phải được trình bày theo một kết cấu phân bổ giúp cho
người nghe dễ “tiêu hóa”. Các nghiên cứu cho thấy khán giả ngồi nghe
trong 90 phút, nhưng họ chỉ thực sự lắng nghe trong 20 phút thôi. Do đó,
bạn phải nói ngắn gọn, càng đơn giản càng tốt và dùng các công cụ hình
ảnh hỗ trợ để giúp người nghe dễ tiếp thu và ghi nhớ nhiều hơn, lâu hơn.
Cấp độ ba: Chấp nhận hay Tin tưởng
Một khi bạn đã làm cho người nghe tập trung lắng nghe và hiểu những gì
