bạn nói, thì bạn cần đưa họ đến cấp độ thứ ba – chấp nhận và tin tưởng. Tất
nhiên, khán giả có thể hiểu bạn nhưng lại không đồng ý với bạn. Có thể lý
luận bạn đưa ra còn thiếu chặt chẽ, không đúng lúc khiến người nghe không
đồng tình.
Người nghe sẽ dễ dàng chấp nhận và tin tưởng nếu bạn vận dụng ba yếu
tố mà Aristotle đã nêu ra:
Ethos: là tư cách đạo đức, tính cách dễ mến dễ gần, là lòng can đảm của
bạn.
Pathos: là cảm xúc, là những gì làm rung động trái tim người nghe. Hãy
kể những câu chuyện làm cho người nghe phải cười hoặc phải khóc.
Logos: là yếu tố logic, lý luận. Bạn cần trình bày bằng những lập luận
chặt chẽ, hợp lý và các bằng chứng thuyết phục.
Cấp độ bốn: Ghi nhớ
Nếu người nghe chấp nhận và tin tưởng bạn, bạn cần giúp họ ghi nhớ
những gì bạn trình bày. Người nghe sẽ dễ ghi nhớ thông tin khi bạn dùng
các công cụ hình ảnh trực quan. Bên cạnh đó, việc bạn lặp đi lặp lại những
gì quan trọng sẽ khiến người nghe dễ nhớ hơn. Các nghiên cứu đã cho thấy
rằng nếu bạn chỉ lặp lại một lần ý tưởng mình trình bày, thì khả năng ghi
nhớ của người nghe chỉ ở mức dưới
10%, còn nếu lặp lại ý tưởng đó sáu lần, thì khả năng ghi nhớ là trên
90%.
Bạn cũng có thể dùng các trò chơi, câu đố, bài tập hoặc tổ chức các
phiên thảo luận nhóm như một cách để lặp lại thông tin, giúp người nghe
ghi nhớ lâu hơn.
Một cách khác để giúp người nghe ghi nhớ để khán giả có thời gian tiêu
hóa những gì bạn nói. Sau khi trình bày xong một ý tưởng nào đó, bạn
ngưng lại, để khán giả suy nghĩ. Cũng có thể đặt vài câu hỏi gợi ý để họ suy
nghĩ về những gì bạn đã nói. Hãy đưa họ nhập cuộc vào bài nói của bạn.
Cấp độ năm: Khiến họ phải hành động
Nếu bạn muốn kêu gọi người nghe giải quyết nạn đói trên thế giới, chắc
