dựng các mối quan hệ là để xác định các khách hàng tiềm năng đủ tư cách
mà bạn có thể nhanh chóng chốt bán hàng. Cách nghiên cứu, gọi điện thoại
và gửi thư cho những người không quen biết thường kém hiệu quả hơn rất
nhiều so với việc có liên hệ với họ qua những lời giới thiệu, môi giới, thuyết
trình, v.v.... Vì vậy khi xây dựng quan hệ thì phương pháp tốt nhất là kết hợp
liên hệ trực tiếp với các mối quan hệ quen biết và các chiến lược khác để đạt
hiệu quả cao hơn.
Điều quan trọng là…
Zig Ziglar là tác giả của 24 cuốn sách về kinh doanh và thành công, trong
đó có cuốn kinh điển Secrets of Closing the Sale (Nghệ thuật bán hàng bậc
cao). Trong cuốn Staying Up, Up, Up in a Down, Down World, Zig bình
luận: “Điệp khúc thường thấy nhất trên các phương tiện truyền thông cũng
như trong các cuộc chuyện trò và thư từ cá nhân là ‘Tôi xin lỗi vì không trả
lời được sớm hơn, nhưng thời gian qua tôi quá bận.’”
“Vấn đề là chúng ta có đang thực sự bận rộn hơn bao giờ hết không?
Thực tế, dựa trên những gì 10.000 người ghi lại trong nhật ký từng giờ của
mình thì người Mỹ có trung bình 40 giờ mỗi tuần là khoảng thời gian họ có
thể tùy ý sử dụng. Con số này lớn hơn những gì họ có vào 30 năm trước, và
nhiều hơn năm 1975 là 5 giờ.
“Vấn đề cơ bản là ngày nay chúng ta có quá nhiều lựa chọn để sử dụng
thời gian rảnh rỗi đến nỗi chúng ta cứ thử hết hoạt động này đến hoạt động
khác mà không bao giờ dành một khoảng thời gian đáng kể để làm một việc
thực sự khiến chúng ta cảm thấy thích thú.
“Thêm vào đó, ngày nay, đánh giá của chúng ta về tầm quan trọng của
thời gian rảnh rỗi đã tăng lên đáng kể. Một cuộc thăm dò ý kiến trên tờ U.S.
News & World Report cho thấy 49% số người dân Mỹ (so với 28% vào năm
1986) cho rằng xã hội cần ngừng tập trung vào công việc và coi trọng ‘thời
gian rảnh’ hơn.
“Tôi tin rằng lý giải cho cảm giác này là bởi chúng ta đã mất khả năng tập
trung vào việc mình đang làm. Nhiều người khi đang làm việc lại dành quá
