BIẾN BẤT KỲ AI THÀNH KHÁCH HÀNG - Trang 146

kế nội thất có thể sẽ có các mục tiêu như “trang bị đồ đạc cho nhà mới”,
“sửa lại nhà bếp” hoặc “dọn nhà để bán”. Bạn có thể lặp lại theo các nhu cầu
này bằng cách dán nhãn cho chuyên môn của mình là “trang bị đồ đạc theo
yêu cầu”, “sửa sang nhà bếp và phòng tắm” hoặc “dọn dẹp nhà cửa”. Hãy
tránh xa các cụm từ chung chung, trừu tượng như “thiết kế mới mẻ” hay
“nội thất nổi bật”. Các cụm từ kiểu này sẽ rất có ích khi viết bài marketing
cho một brochure hoặc website, nhưng lại là những định nghĩa không thỏa
đáng về đối tượng và cách thức phục vụ của bạn.

Hãy kết hợp thị trường mục tiêu và chuyên môn vào cùng một cụm từ súc

tích, chỉ ra nhóm khách hàng mà bạn mong đợi nhất cùng các vấn đề hoặc
mục tiêu mà bạn sẽ giúp họ giải quyết. Ví dụ như: “lắp đặt mạng cho các
công ty vừa và nhỏ trong khu vực Denver” hoặc “chuyển tiếp nghề nghiệp
cho phụ nữ trung niên”.

Lời khuyên cuối cùng dành cho bạn: nếu bạn không thể thu hẹp phạm vi

tập trung xuống chỉ còn một thị trường mục tiêu và chuyên môn thì tốt hơn
là hãy xác định hai hoặc ba thị trường/lĩnh vực chuyên môn khác biệt thay vì
sử dụng một cái tên duy nhất để bao trùm tất cả trong định nghĩa phân khúc
thị trường của mình. Ví dụ như một nhà hoạch định tài chính đang tìm kiếm
các cá nhân có thu nhập cao có thể chọn “giám đốc, chuyên viên giàu kinh
nghiệm và doanh nhân thành đạt” làm mục tiêu của mình. Một mục tiêu như
vậy sẽ giúp người đó định vị khách hàng tiềm năng tốt hơn là “những người
có thu nhập cao hơn 100 nghìn đô-la”.

NGUYÊN LIỆU: Bài giới thiệu 10 giây

Bài giới thiệu 10 giây là một bản tóm tắt ngắn gọn về doanh nghiệp của

mình mà bạn có thể nói khi bắt tay một ai đó, đứng trước một nhóm người,
hoặc thuyết trình để chào hàng. Nó miêu tả dịch vụ và đối tượng khách hàng
của bạn một cách rõ ràng và dễ nhớ. Một bài giới thiệu hướng đến lợi ích sẽ
là một phương pháp hiệu quả, trong đó bạn nêu ra lợi ích then chốt khi sử
dụng dịch vụ của bạn trước khi giới thiệu nghề nghiệp hoặc chức danh của
mình. Dưới đây là một vài ví dụ:

Liên Kết Chia Sẽ

** Đây là liên kết chia sẻ bới cộng đồng người dùng, chúng tôi không chịu trách nhiệm gì về nội dung của các thông tin này. Nếu có liên kết nào không phù hợp xin hãy báo cho admin.