BIẾN BẤT KỲ AI THÀNH KHÁCH HÀNG - Trang 273

cụ tài chính liên quan của Mỹ. 7. United Parcel Service: công ty giao nhận
bưu phẩm lớn nhất thế giới, mỗi ngày công ty này giao nhận hơn 14 triệu
bưu phẩm đến hơn 200 nước trên thế giới. Gần đây họ đã mở rộng lĩnh vực
hoạt động ra hậu cần và các lĩnh vực liên quan đến vận tải. Trụ sở công ty
đóng tại Atlanta, bang Georgia (Mỹ). UPS nổi tiếng với các xe tải màu nâu
của họ (do đó tên lóng của công ty này là “Big Brown”). Màu nâu UPS sử
dụng trên các phương tiện vận tải và đồng phục của họ được gọi là màu nâu
Pullman, đặt theo tên của những toa ngủ trên tàu do George Pullman tạo ra
có màu nâu. UPS cũng có hãng hàng không riêng của họ. Đối thủ chính của
UPS là United States Postal Service (USPS), FedEx, và DHL. 8. Big Blue:
tên lóng của IBM (có nghĩa là Công ty Màu xanh Khổng lồ) vì logo của
công ty này có màu xanh. Cho đến những năm 90 của thế kỷ 20, nhân viên
của IBM vẫn mặc đồng phục vét xanh lơ, sơ mi trắng và cà vạt sẫm màu. 1.
“War” trong tiếng Đức không có nghĩa gì ngoại trừ là dạng quá khứ của
động từ sein (tức động từ “to be” trong tiếng Anh). Nhưng đối với người sử
dụng tiếng Anh, nó gợi ra ý nghĩa chiến tranh (war). Có lẽ đó là một lý do
khiến người ta không mặn mà với thương hiệu này. 2. Perdue: một trong
những thương hiệu được tin cậy và được nhận biết rộng rãi nhất của Mỹ
thuộc sở hữu của Perdue Farms, một công tay thực phẩm và nông sản hàng
đầu thế giới với doanh số về gia cầm lớn thứ ba trong ngành. Thành lập năm
1920, công ty này cung cấp các sản phẩm và dịch vụ về thực phẩm tới hơn
40 quốc gia trên thế giới với hơn 20.000 công ty thành viên và là đối tác của
7.500 trang trại gia đình. 1. Delicatessen: cửa hàng bán các món ăn sẵn –
còn gọi là deli. 2. Submarine sandwich: bánh mì ổ dài, bổ dọc, nhồi nhân
thịt, xalát, pho mát... ổ bánh dài giống như chiếc tàu ngầm. 3. Total quality
management: chủ trương chú trọng chất lượng sản phẩm, bao gồm các chiến
lược nhằm cải thiện chất lượng liên tục 4. Tom Monaghan, Michael và
Marian Ilitch, và John Schnatter: Những người sáng lập Domino’s Pizza,
Little Caesars và Papa John’s. 1. Rush Limbaugh: Rush Hudson Limbaugh
III (sinh ngày 12 tháng 1 năm 1951 ở Mũi Girardeau, Missouri), là một
người khá nổi tiếng trong giới giải trí Mỹ và là người dẫn một chương trình
trò chuyện trên radio được ưa chuộng ở Mỹ. Là một nhà bình luận có quan