BIẾN BẤT KỲ AI THÀNH KHÁCH HÀNG - Trang 282

chuyển hướng thị trường. 3 Bảng 12.1 xuất hiện ở ví dụ. (*) Greenpeace là
tổ chức bảo vệ môi trường quốc tế, được thành lập ở Vancouver, Canada
năm 1971. Greenpeace nổi tiếng trong các chiến dịch bảo tồn cá voi. Những
năm sau này, Greenpeace quan tâm nhiều đến các vấn đề môi trường như: sự
nóng lên toàn cầu, năng lượng nguyên tử, bảo vệ rừng cổ sinh, ... (*) Rogers,
E M và Kincaid, D L (1981) Communication Networks: Hướng đến một
kiểu mẫu nghiên cứu mới, The Free Press, New York. (1) Do J M McLeod
và S H Chaffee đề nghị đầu tiên (1977) trong chương 'Những cách tiếp cận
cá nhân đến nghiên cứu truyền thông' của tác phẩm American Behavioural
Scientist, nhưng sau đó đã được chắt lọc và ứng dụng đặc biệt vào PR. (2)
Do E Katz và P F Lazarsfeld đề xuất lần đầu tiên trong Personal Influences,
Free Press, Glencoe. (3) Xem Windahl, Signitzer, B với Olson, J (1991)
Using Communication Theory, Sage, London để được giải thích thêm. (4)
Grunig, J E và Hunt T (1984) Managing Public Relations, Holt, Rinehart &
Winston, New York. 1. Lacrosse: Môn thể thao dùng vợt để bắt và ném bóng
1. Carl Lewis: vận động viên điền kinh người Mỹ, đã đạt 4 huy chương vàng
tại Olympic Los Angeles (Mỹ) năm 1984 ở các nội dung 100m , 200m, nhảy
xa và chạy tiếp sức 4 x 100m. 1. Walt Whitman (1819 - 1892): Nhà thơ, nhà
báo, nhà nhân văn, nhà cải cách thơ người Mỹ, tác giả của tập thơ Lá cỏ nổi
tiếng Mạch thượng tang: nghĩa là dâu trên ruộng, là tên một khúc từ được
chép trong Nhạc phủ thi tập thời Hán, bài hát nói về một cô gái hái dâu đã
nhanh trí từ chối yêu cầu vô lý của viên thái thú. Tiêu đề này còn ám chỉ tới
cuộc gặp gỡ ven bờ ruộng của nhân vật Tang Thanh. Có nghĩa là đình mười
dặm. Giang Nam Bắc: ý chỉ toàn bộ vùng lưu vực sông Trường Giang. Ngày
mùng Bảy tháng Bảy âm lịch, còn gọi là Thất tịch, là ngày lễ tình yêu của
Trung Quốc gắn liền với câu chuyện Ngưu Lang, Chức Nữ. Chức Nữ là cô
em út trong bảy nàng tiên, vì bị một người trần là chàng chăn bò Ngưu Lang
trộm váy áo khi đang tắm nên đã phải ở lại làm vợ chàng. Nhưng sau đó
Thiên Hoàng (Thiên Hậu) đã chia cắt hai vợ chồng họ bằng một dòng sông
lớn (dải Ngân Hà) khiến mỗi năm họ chỉ gặp được nhau một lần vào đêm
mùng Bảy tháng Bảy. Ở các nước chịu sự ảnh hưởng của nền văn hóa Trung
Hoa, người ta vẫn coi ngày này là ngày lễ tình nhân, bày lễ cầu xin chuyện