BIẾN BẤT KỲ AI THÀNH KHÁCH HÀNG - Trang 280

lên nhanh chóng của Google đuợc coi là một hiện tượng trong các công ty
dotcom. Google do Larry Page và Sergey Brin sáng lập vào tháng 9 năm
1998. Cuối năm 2000, mỗi ngày có đến 100 triệu yêu cầu tìm kiếm thông tin
được thực hiện tại Google.com. 2. Theo danh sách 100 thương hiệu mạnh
nhất năm 2005 của Interbrand, thương hiệu giá trị nhất trên Internet là eBay
đứng thứ 55 trên tổng sắp với giá trị 5,701 tỷ đô-la, trong khi Yahoo! có giá
trị thương hiệu là 5,256 tỷ đô-la (đứng thứ 58). 3. Câu chuyện thành công
của Google: mặc dù ra đời sau Yahoo!, Google đang dần chiếm lĩnh vị trí
nhà cung cấp dịch vụ tìm kiếm thông tin trực tuyến hàng đầu. Google cũng
mới tung ra dịch vụ email miễn phí Gmail cạnh tranh với dịch vụ email của
Yahoo!. 1. Sears, Roebuck and Co, công ty bán lẻ hàng đầu ở Mỹ trong suốt
thế kỷ 20. Sears bán nhiều loại hàng tiêu dùng, trong đó có đồ dệt may, các
thiết bị, dụng cụ, linh kiện ô tô và đồ gia dụng. Công ty này có trụ sở tại
Hoffman Estates, Illinois gần Chicago. Tập đoàn Sears Holdings
Corporation là hãng bán lẻ lớn thứ ba ở Mỹ, chỉ sau Wal-Mart và The Home
Depot. Công ty này thành lập năm 2005 sau khi Sears, Roebuck and
Company of Hoffman Estates, Illinois được Tập đoàn Kmart Corporation ở
Troy, Michigan mua lại. Trụ sở tập đoàn vẫn tiếp tục đóng tại Hoffman
Estates, và tập đoàn vẫn giữ thương hiệu Kmart. Sears Holdings có khá
nhiều thương hiệu độc quyền như: công cụ Craftsman, các thiết bị Kenmore,
pin ô tô DieHard, các vật dụng trang trí nhà cửa có thương hiệu Martha
Stewart, quần áo thương hiệu Jaclyn Smith, quần áo thương hiệu Sesame
Street, quần áo và đồ trang sức hiệu Thalia Sodiand, quần áo hiệu Lands'
End, quần áo hiệu Route 66, đồ lót hiệu Joe Boxer. 1. Tài sản của một công
ty, ngoài tài sản lưu động (current assets) và tài sản cố định (fixed assets)
còn có tài sản vô hình hay tài sản phi vật thể (intangible asset). Đó là tên
tuổi của công ty (goodwill) và là một thứ tài sản có thể đem ra kinh doanh
được. 2. Chaebol = tập đoàn tài phiệt; đây là loại conglomerate (tập đoàn đại
xí nghiệp) của Hàn Quốc, quản lý theo lối gia đình, khống chế nền kinh tế
Hàn Quốc và phát triển từ việc kế thừa hình thức tập đoàn Zaibatsu (tài
phiệt) của Nhật độc quyền khống chế nền kinh tế Triều Tiên sau Thế chiến
II. (1) Công phu bất phụ tâm nhân nghĩa là không phụ người bỏ công sức ra.